Fineを見ると@三宅
- いとう眼科
- 6月23日
- 読了時間: 1分
スタッフの三宅です。
患者様から介護しているご家族にFine(院内冊子)を見せると笑顔になるんですと言っていただきました。
そのご家族は子供の頃から笑顔がなかった方だったそうで患者様は嬉しくて、Fineに載っている私たちの笑顔を見せながら笑顔ってこういう顔だよと見せていますと話してくださいました。
そうにFineの私たちの写真を見せてくださっているのがすごく嬉しかったです。
Fineは事務長が作ってくださっています。
先日、違う患者様から冊子がある病院はあるけれど普通は1冊か2冊くらいですよね。それが20冊以上もあって、しかも患者の安心という意図で作られていることがすごいです。確かに安心します。たくさんほしいです!と言っていただきました。
Fineは理想とか願望ではなく、日々させていただいていることを書いていると事務長がおっしゃっていました。実際お店や病院に行き、書いていることと違うとあれ?と私も不安に思ってしまいます。
患者様に安心と元気をというのがいとう眼科の理念です。
Fineを通して安心と元気を感じてくださる話をお聞きし、何のためにをより大切にしたいと思わせていただきました。
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