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おはようございます。 スタッフの原田です。 以前患者さんより、 「みなさん、本当に優しいですね。 たまに病院に行くけど、自分本位でやっている所もあって、う〜〜〜ん…って思うけど、ここはみんな優しい。」 と、言っていただきました。 自分本位とは、、、 自分を中心とした物事の考え方、 とあります。 ということは、病院であれば患者さん目線ではなく、医療者目線になってしまっているということだと思います。 今忙しいから話しかけないでオーラを出す。 1回説明したからわかるでしょ。 など、患者さんの心にフォーカスして向き合ってくれるスタッフがいない悲しい現実。もしくはしたくてもできない現状なのかもしれません。 いとう眼科は、人ために動くことができる仲間ばかりです。 誰かのために動くことが、自分の喜びになる。そんな仲間ばかりです。 そして、明るくて元気で優しいです。 患者さんの不安に寄り添い、心の声に耳を傾ける。そんな『当たり前だけど大切なこと』を、これからもいとう眼科はチーム全員で守り続けていきます。

おはようございます。 萩原英美です。 「今日楽しみに来たの！ みんなの顔を見に来たの。 次はまた半年後で良いんだって。良いことなんだけど、寂しいよね」 なんて嬉しいお言葉でしょうか、、 いつも、ありがとうございます。 過去の私たち最高！！ 素晴らしい！！ と思ってしまいました。 前回も、前々回受診の際もきっとプラスの気持ちで帰ってくださったのかと思います。 良い思い出があったからこそです。 今日の対応が半年後来院する時の患者さんのお気持ちを左右するものになるのだと思わせていただきました。 今、現在も 思い出も 今日これから行く時も いとう眼科を思い出していただいた時に良い気持ちであっていただけるように皆んなで頑張ります。 今日も、よろしくお願いします。

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者さんから嬉しいお言葉をいただいたので、ご紹介させていただきます。 ーーー ここのみんなは愛想が良くっていい人ばかりだよね！友達にもいとう眼科紹介したよ！ ーーー ご友人の方にもご紹介していただきありがとうございました(^^) 「愛想の良さ」に関して、昔はいとう眼科で連れて行っていただけた自己啓発のセミナーで学んだり、全国的に対応やお料理でも有名な居酒屋さんに連れていっていただき、そこのスタッフの方から実際に学ばせていただいたりしておりました。でも今の若い子たちや新人さんたちはセミナーや研修などで応対を学んだりはしていないのですが…全員愛想が良いです(^^)自分にはできなかったことを、いとう眼科の仲間はすぐにできてくれていて、本当に尊敬と感謝の気持ちでいっぱいなのですが、仲間のみんなは、「いとう眼科に居させていただいてるからできるんです！」と言ってくれています。（謙虚です！）でも、そんなふうに思ってくれている【いとう眼科の空気や風土】をこれからも大事にしていきます。