ご家族の方の安心に向けて＠諏訪伸枝

スタッフの諏訪伸枝です。

先日、昔から通院してくださっている患者様の娘さんが初めていらっしゃって、そこで仰っていただいたお言葉です。

「お母さんがここに通っていることが知れて嬉しかったし何より安心です。私は別の眼科に行ってましたが、今後はこちらに通いたいです。」

こんなふうにご家族の方からも安心していただけて嬉しかったです。是非安心して通っていただきたいと思いました。

いとう眼科にいると、ご家族の方からも、安心したと仰っていただくことが多いです。それだけご家族の方も心配していらっしゃる方が多いのだなと気付かされます。

私は入社当初の頃は、お付き添いの方に目を向けることが大変申し訳ありませんが出来ておりませんでした。

でも、いとう眼科の中で、患者様の背景を考える、想像する、その上でお声をかけさせていただくといった事を学ばせていただく中で、患者様だけじゃなく、そのご家族の背景を考えるこも、大変重要なことだなと学ばせていただいてきました。

いとう眼科の理念である、安心と元気になっていただくためには、ご本人様だけの安心だと不十分なので、これからもお付き添いの方も含めた安心と元気に向かって、頑張っていきたいと思います。