不安＠萩原英美

おはようございます。

スタッフの萩原英美です。

先日、外国の方が受診されました。

その方の旦那様は日本語ができます。

今回は奥様だけだったので受付に来た時も不安そうでした。

検査が終わりお会計をしたら

カタコトの日本語で

「ワタシ、とてもシンパイできた、、

でも、ここのセンセイみんな　イイヒト！！

すごくいい！　よかった！　アリガトウ」

と手を合わせて伝えてくださりました。

今は翻訳機など便利なものが沢山あり

正確にお互いの言いたい事を伝えることは出来ますが

それだけだったら、今回のような心温まるお言葉はいただけなかったと思います。

目を見て

相手の表情を見て

不安な気持ちに寄り添う

そういった相手に合わせた丁寧なやり取りは

AIには出来ないところで

人の心を動かすのは、正確さだけではないのだと改めて実感させていただきました。

いとう眼科で大切にしていることは

日本だけでなく

全世界に共通する

とても大切にしたいところなのだと思わせていただきました。