共感＠三宅

スタッフの三宅です。

先日私は白目がべったり真っ赤になる結膜下出血になりました。

ほとんどの場合、1〜2週間もすると良くなります。

ちょうど私が結膜下出血になった時同じ結膜下出血になった女性が受診されました。

「ネットでは大丈夫だと書いてあったけれど周りからいろいろ言われて不安で、、」

「心配ですよね。見た目が派手なので私も今日何人もの患者様に心配していただきました。大丈夫だとわかっていても心配で私も先ほど院長に診察してもらったばかりです。」

「そうなのですね。私も一緒です！話ができてよかったです。思い切って来てよかったです。」

診察後、患者様は安心して帰ってくださいました。

事務長にその話をしたところ

「共感って大事だよね。」と言っていただきました。

確かに私自身もその患者様と話をすることで気持ちが楽になりました。

みなさん、若いから白内障手術したことないでしょ？

それなのに手術する人に寄り添っていてすごい。

と患者様から言っていただいたことがあります。

確かに白内障手術はまだしていないです。でも不安や緊張に共感して寄り添わせていただくことはできます。

共感は慣れから薄れていくと日々感じています。

今日の患者様とのやりとりから私が感じさせていただいた安心を忘れないように共感を大切にさせていただきます。

いつもありがとうございます。