top of page
いとう眼科

声掛けを大切に@三宅

スタッフの三宅です。


目の治療のため、2〜3ヶ月に一度来てくださっている方から言っていただきました。


「声をかけてもらうだけで、ありがたい。

いつも見えないんじゃないか、見えなくなっていないかとドキドキしながら不安でくるけれど、みなさんにやさしくしてもらって、安心します。

助かります。

みなさん、やさしいですよね。

来て、何も話さずに帰るのと、話して帰るのでは全然違います。

声をかけてくださり、ありがとうございます」と涙を流しながら、伝えてくださいました。


病院では不安を抱えていても、自分から話かけにくい方もたくさんいらっしゃると思います。


不安なことは何か

何が一番気になっているのか

声をかけると目のこと以外でも、ご自分の病気のことや家族の介護のことなども話してくださる患者様も多く、聞いてくれてありがとうと笑顔になってくださることも多いです。


来てくださった患者様には不安な気持ちをなくしていただき、少しでも安心して、元気になって、帰っていただきたいです。

そのために、これからも患者様の話を聞き、不安な患者様に寄り添っていきます。


いつもありがとうございます。

閲覧数:54回

最新記事

すべて表示

業者さん@諏訪雄大

スタッフの諏訪です! いとう眼科では、たまに設備の不具合などで業者さんに見てもらうことがあります。 先日もトイレの換気扇を新しくして頂くために工事をして頂いたのですが、その時にとても有り難い言葉の数々を頂きました。 業者さんが換気扇の工事が終えた後に自分の元へ尋ねてきたので...

人に好かれる人@三宅

スタッフの三宅です。 人に好かれる人になるということを普段からいとう眼科で教えていただいています。 その表情は人に好かれないよね。 その話し方は? 返事は? 挨拶は? 話の聞き方は? 人に好かれる行動をするから関係性も良くなり、関係性がいいから、もっと相手に喜んでほしいと思...

支え@原田

スタッフの原田です。 手術をした患者さまが「みんなが支えてくれてうれしかった。 心細い中、本当に安心した。」と言ってくださいました。 手術は院長が責任を持って安全にしてくださっていますが、手術を受ける側の患者さまは、人生の一大事です。...

Comments


bottom of page