寄り添うこと＠三宅

スタッフの三宅です。

先日手術後の患者様から「白内障手術が必要と言われてやりたくないって思ったけれど、あの時話を聞いてもらって手術できて良かったです。一人で不安だったから後押ししてもらって本当によかったです！」とおっしゃっていただきました。

白内障のことや手術のことを患者様にお話ししていますが、いとう眼科では特にこの説明に力を入れさせていただいています。

以前は患者様何人かまとめて話をしていたこともありました。　

「患者様に寄り添うことが大切だよね」

「大切なことを伝えても伝わらなかったら意味がないよね」

と教えていただき、今はお一人お一人に向けて、お話しをさせていただいています。

目の手術となれば誰もが怖さもより感じますが、患者様とお話しさせていただくとお一人お一人、不安なことも違います。背景も違います。

そうに思えるようになったのも教えてもらったからです。

「一緒に働いている仲間に対してできていなければ患者様にもできないよね。」

仲間の背景を自分基準にしたり、当たり前にしてしまうことがあり、あーー！寄り添えていなかった、、と気づかせていただくこともまだまだありますが、少しでも患者様に寄り添い、喜んでいただけるように日々考えて、自分を磨いていきたいと思わせていただく毎日です。

いつもありがとうございます。