感動に繋がる＠諏訪伸枝

感動に繋がる

スタッフの諏訪伸枝です。

先日白内障手術をされた方で

ずっと、いとう眼科スタッフのことを褒め続けてくださる方がおります。

その方は院内に入った途端に

「すごい、皆さん凄いです」と仰ります。

「私は本当のことを言ってるだけだよ。他の病院を沢山見てきたから分かるよ。ここのスタッフは日本一ですよ。いや、皆さんは世界一だよ！」

などなど、信じられないほどの有難いお言葉ばかりです🙇‍♀️

この方は、受付のスタッフ達が、目を見て笑顔で挨拶してくれるところから感動してくださいます。こちらからお声をかけるだけでも感動してくださり、どこかにご案内するだけでも、何をするにも、ずっと「あなたたちは、、」と感動してくださっておりました。

私たちスタッフは、昔から（今もずっと）

「気持ちの良い人になろうね」と事務長から言われ続けてもらってます。具体的には、明るい笑顔や、明るい声のトーンだったり、目線を合わせてお話するとか、歩くスピードも一人一人の患者様に合わせてとか、人として当たり前のことかもしれませんが、最初の頃は出来ないことばかりでした。

しかし、今は、いとう眼科全員でこのようなことが実践できていて、実践できた結果が患者様の感動に繋がるとは、想像以上でした。

こういったお話をシェアすると、仲間たちも喜んでくれるので、皆で幸せな気持ちになれます。

そして、この気持ちのまま毎日を迎えられています。このような奇跡の日々に感謝しかありません。

明日もどんな1日になるのか楽しみです。