スタッフの原田です。
先日受診された患者さまより言っていただいたお言葉があります。
「ここの人の笑顔はすごいよ。他では見れないよ。真似できない。」
「眼科以外の病院でも、ここが1番いいよ。」
そんな風に言ってくださいました。
受付時や会計時、検査したり診察を待っている時、院内を見渡すと、笑顔で患者さまとスタッフがお話している光景が見られます。
病院？！と思ってしまう光景です。
ちゃんと眼科です(^-^)
患者さまから話しかけてくれたり、私たちからお話に行ったり、病院なのに病院らしくない空間があります。
病院で笑顔になること、笑い合うことってなかなかないのではないでしょうか。
冷たくされるより、心温かくなりたい。
怒られるより、優しくされたい。
そうに思うのは普通のことだと思います。
そこに、プラス笑顔も自然と出てしまうスタッフのみんな。
作り笑顔ではなく、心からの笑顔です。
患者さまは人生の先輩が多いです。
本当の笑顔か、作り笑顔か、見抜く力をお持ちだと思います。
その人生の先輩から真似できない笑顔だよ、と言っていただき嬉しい気持ちと、その笑顔で患者さまを巻き込み笑顔になってくださり、不安がなくなり安心していただけるととても嬉しいです。
毎日みんなで笑顔を絶やさずお迎えさせていただきます。
お気軽にお越しください。
Comments