私たちを真似てみた＠原田

スタッフの原田です。

先日お付き添いの奥さまから、

私たちの真似をしてみたお話をしてくださいました。

この奥さま、介護職をしていて利用者さんへの応対を、私たちを意識してやってみたそうなんです。

笑顔や声掛けを意識してくださったようです。

そしたら、

「その利用者さんが返してくれた笑顔がいつもと全然違いました。

ご飯もいつも残すのに、全部食べてくれました。」と。

来る度に、勉強になるとおっしゃってくださいました。

話す時もしゃがんで目線合わせて、上からじゃなくてね、と。

この利用者さんのお話を聞いた時、すごく嬉しかったのと、私たちの立ち振る舞いを見て良いと思い、別のところで真似てそこでも良い効果が出ていることが、単純にすごい！有難いなと思いました。

上から目線や威張った態度では、患者さんやその利用者さんの方も萎縮してしまいます。

こちらから心を開き、嘘のない笑顔で心から寄り添うことで、リラックスしていただけたり、いい気持ちになれたり、安心できたり、いい効果ばかりです。

いとう眼科では、みんな一丸となって患者さんをお迎えしています。

いい気持ちでお帰りいただけるように、上から目線などは特に気を付けています。

どの方にもいい影響を与えられるように、みんなで頑張ります。