REAL VOICE

■■7月18日に患者さんよりいただいたお言葉です■■ 歯医者の先生からこちらを紹介してもらって、すぐにホームページを見てみました。最高でした！素晴らしいです！こんなに素晴らしい眼科があったんですね！電話も掛けさせてもらいましたが、電話対応一つでその素晴らしさがわかります。電話の第一声で、その病院がいいか悪いかわかります。皆さんは人を真の健康に導くことをしていて、人の役に立つことをしていて素晴らしいです。目の病気を患ってしまいましたが、いとう眼科に出会えたことは不幸中の幸いです。

■■7月18日に患者さんよりいただいたお言葉です■■ みんなの優しさに感動しちゃいます。最初に来た時の事、今でも覚えていて、待ち時間に外出して戻ってきたとき「あ～、戻られましたね！」って覚えていてくれてすぐに声をかけてくださったのが、すごく嬉しかったの。いとう眼科さんの事は、私の周りの人にも沢山伝えています。皆さんは人の不安を取り除く力があります。患者は不安で来ているから、患者にとって、本当にありがたい病院です。こうして話していても、みなさんに感動して涙が出てきちゃうわ。

■■7月15日に患者さんよりいただいたお言葉です■■ ここは明るくていいよね。ここに来るとホッとするよ。病院は病気で困っていくところ。どの科でもそうだよ。でも、ここみたいにほっとするところはないんだよね。患者は病院いっても、困ったら困ったまま。病院も決められたことしかしてくれないもんね。でも、ここは落ち着く。安心する。スタッフの皆さんもここでの明るさを家に持ち帰ることができたら、家も明るくなるよね。平和になるよね。ここは最高だよ！

■■7月15日、患者さんよりいただいたお言葉です■■ 予約もすごいですね。すごくうまく回っていてびっくりです。病院なんて予約しても行ったら2時間待つのが当たり前。でも、ここは違って、待ち時間ゼロを目指しているなんて聞いたことがないです。そこまで考えているのがすごい。患者に対する配慮があらゆるところですごいです。こういう病院が増えたらなって思います。応援しています。

■■7月14日、患者さんよりいただいたお言葉です■■ 1年ぶりだったからみんないるかな、覚えてくれているかなって不安だったけど、来てみたらほっとした！皆が変わらずいい顔して元気そうだったんだもん。新しい人も入ったみたいだけど、全員がいい顔しているよ！やっぱり、みんなの顔は見るだけでほっと安心させてくれるよね。素敵な人たちばかりです！

■■７月１２日、患者さんよりいただいたお言葉です■■ こんなにいい眼科があったんだね。もっと早く来ればよかった！総合病院を紹介してもらったんだけど、行ったらたまたま休みで、そしたらそこの看護師さんがいとう眼科を紹介してくれたの。たまたま休みでいとう眼科に出会えるなんて、私にはまだ運があったんだわ！いい病院でびっくり！

■■７月１１日、患者様よりいただいたお言葉です■■ 制服が素敵よね！皆がかっこよく見える！それに、毎日色が変わるんでしょ？見ているこっちが気分良くなるし、皆をみていると元気をもらえるよ。こうやって見た目からも還元してくれる病院なんてないよ！

■■７月１１日、患者様よりいただいたお言葉です■■ みんなに良くしてもらって幸せだよ。家にいるよりここにきている方がいいよ。目の注射はさすがに嫌だけど、それでも、ここに来たい！みんなの顔見たいって思うよ！

■■７月１１日、患者様よりいただいたお言葉です■■ こちらの病院は、初めて来たとき、入った時から空気が違って感じました。ここみたいな病院はどこにもないですよ。教育が違う。すごすぎるんですよ。何が凄いかって、全員がすごいところ。一人二人いい人がいるところはあるんです。でも、全員がいいところはないです。全員がなんて普通できないです。

■■７月１０日、患者様よりいただいたお言葉です■■ 皆さん親切で、何を質問しても優しく答えてくださり、ありがたいです。沢山話しかけていただき、人と人とのやり取りって人を元気にするんだなって実感しています。掃除も皆さんで朝早くからしてくださり、ありがとうございます！

■■７月９日、患者様よりいただいたお言葉です■■ ここの病院は別格だよ。全然違う。スタッフの対応の仕方に驚いたよ。最初来た時からずっと親切で優しい対応で、いつ来ても変わらないのがすごい！そしてそれが一人じゃなくて、全員がそうだから、もうこんないい病院ないよよ！最初来た時から驚きっぱなしだよ！

■■７月７日、患者様よりいただいたお言葉です■■ あ～、楽しかった！皆さんのことは、すごく興味あります。だって、他と全然違うんですもん。仕事に対する姿勢も勉強になります。皆さん、志が高いですよね！いつもすごいなって思っています。開院したことからずっと来ています。おばあちゃんになっても期待と思っています。みなさんに、ずっと頑張っていただきたいです！

■■７月４日、患者様よりいただいたお言葉です■■ こんな病院は初めてだよ。最初来た時、びっくりだったよ！病院はこうだってイメージあったからね。整形行っても内科にいっても、いとう眼科みたいなところはなかったよ。他とは全然違うよ。長年生きてきて、ここに出会えてよかったよ。みんな、たいしたもんだよ。

■■７月４日、患者様よりいただいたお言葉です■■ 80年生きてきて、こんな病院他にないよ。雑巾がけも、今時やっているところないでしょ？最初皆さんの雑巾がけを見た時、言われてやっているのかと思ったけど、自主的にやっているんでしょ？感心したわ！皆さんは生きている教材だよ。どんな本よりいい！

■■７月４日、患者様よりいただいたお言葉です■■ 病院に行くのはドキドキします。病院にいるのもドキドキします。特に母は耳が聞こえないので、いつも不安で緊張しています。でも、ここだと皆さんが優しいので安心するみたいです。表情も穏やかです。他とは違います。私もいとう眼科さんに来て眼科のイメージが変わりました。病院のイメージも変わりました！

■■７月４日、患者様よりいただいたお言葉です■■ ここは本当に素晴らしい！毎日ホームページをみてるよ！スタッフ紹介が特にいいよね。病院で働く人の声ってなかなか聞くことができないけど、ここは書いてある文章から仕事が楽しいって伝わってくる。加えて、みんなが同じような事を書いててさ、そんなとこないよね。全員の想いがまとまっているよね！皆、体育会系で動きも素早い！

■■７月２日、患者様よりいただいたお言葉です■■ まず、スタッフの皆さんがきちんとしていて素晴らしい！そして皆さんの気持ちも素晴らしい！皆さん忙しいのに、ここまで人の気持ちに寄り添ってくださり、感謝しかないです。チーム皆でやっているからですよね。一人じゃ、ここまでにはならないですよね。ここにきて、嫌な思いをしたことが一度もないです。毎回気持ちよく帰ることができます。いつも感謝して帰ります！

■■７月２日、患者様よりいただいたお言葉です■■ 自分たちの病院の事をここまで発信しているところはないですよね。みなさんがどういう気持ちでいてくださるのかがよくわかります。患者を大切にしてくれているのがよくわかります。こうやって待ち時間に皆をみても、みなさんが同じ対応をしてますもんね。すごいです。来るたびにいい病院だなって思います。初めて来たときもびっくりしたけど、どんどんいい病院になっているように思えます。こういう病院があるとありがたいです！

■■７月２日、患者様よりいただいたお言葉です■■ いとう眼科の皆さんは本当に感じがいい方ばかり！特に朝の掃除をする姿には感動と衝撃がありました！だって、皆で膝をついて四つん這いになりながら雑巾がけですよ！モップでちょこちょこするくらいなら、どこでもあると思うけど、今の時代、ここまでしているところは見たことがないです！