スタッフの三宅です。
先日患者様から「ここはディズニーランドと一緒だよ！」を言っていただきました。
お話を聞くと以前ディズニーランドに行った時にしていただいたおもてなしに感動したそうで、その感動を初めていとう眼科に来た時に同じだと思い出してくださったとのことでした。
さらに続けて話してくださいました。
「とにかく徹底していることがすごい。ここは陰口、いじめ、派閥は絶対だめって徹底しているでしょ。掃除も徹底。いとう眼科に来たのは15年以上前になるけれどその時も徹底していた。徹底しているから安心します。」
病院なのにディズニーランド！？
そういう気持ちでいとう眼科に来ていただけていることがすごく嬉しいです。
目が見えなくなってくる不安は相当なことだと日々患者様から感じます。
私たちスタッフは目を治すことはできませんが患者様に安心して元気になっていただくことを理念としてさせていただいています。それが自己満足になっていないかと日々問い正していただいています。その積み重ねの毎日が患者様につながっていることを実感させていただきました。
これからも行きたくない病院ではなく、少しでも行きたいと思っていただけるように日々を大切にしていきます。
いつもありがとうございます。
Comments