ここんちは大丈夫＠原田

スタッフの原田です。

先日、手術して3ヶ月が経ち、経過を診るために受診していただいた患者さまから言っていただいたお言葉があります。

「だいたいわかるんだよ。

入った時の雰囲気からわかるんだよ。

俺も80年生きてきたから、雰囲気でわかるよ。

ここんちは大丈夫だよ。」

と。

いとう眼科で発行しているFineという冊子に、病院あるあるのお話が載っています。

ー上から目線ー

そのお話を読み、

「ここんちは大丈夫。」

そう言ってくださいました。

「何の警戒もしないで、すっとストレートに入って来れるよ。」

とてもありがたいお言葉でした。

私たちは上から目線にならないよう、気を付けています。

今の言葉、大丈夫だったかな？

その行動、本当に寄り添えた行動だったかな？

事務長に教えていただき、自分自身と向き合い、みんなで患者さまのために、、という想いを胸に日々考え、意識しています。

そしてこの患者さま、次の予約は電話じゃなくて、みんなの顔を見たいから会いに来て予約を取るよ！と。

本当に嬉しかったです。

その時も嬉しかったですが、思い返してみても、すごいことだなと改めて感動です。

入った瞬間から、安心させてあげられるような良い空気と雰囲気を心掛けて、今日も明日も元気にお迎えします。