ちょっといい？＠三宅

スタッフの三宅です。

患者様に手術の説明をしていると「ちょっといい？」と言われたので、何か不安なことでもあるのかなと思ったら

「みなさん感じがいいのね！いとうさんがいいから！すぐに行きな！って友達に言われて来たけれど、本当に感じがいいのね！今まで病院行って、こんなにいいところはなかった！全然違う！感動しちゃった！来て良かったわ！」

と言ってくださいました。

手術をするとなったら普通は怖くて、不安でいっぱいになると思います。

そんな中で、私たちの対応で喜んでいただき、不安より感動で帰っていただけたことがすごく嬉しくて、私も一緒になって、感動させてもらいました。

対応とはお互いに向き合うことだと以前教えてもらったことがあります。

私たちが上から目線でいては、患者様と向き合うことはできないです。

どちらが上とか下とかはなくて、患者様の不安な気持ちに寄り添い、安心と元気をお届けすることが大切なのだとより、感じました。

これからも来て良かった！と感動していただけるようにみんなで頑張っていきます。

いつもありがとうございます。