スタッフの原田です。
先日受診してくださった患者さまより、
「初めて来た時、なんだここは？！って思いました。
入った時から笑顔で迎えてくれるでしょ。
そして、普通は受付をして、待って、診察をして会計して、誰とも話すことなく終わって帰る。
だけど、ここはそうではなかった。」
と、教えていただきました。
確かに、自分が病院へ行ったときに、受付で症状を伝えて、待って診察とお会計をして帰る、という流れで、そこの病院のスタッフさんとお話することはないなと思い返しました。
また、「みんな同じ想いを持っていて素晴らしいです。」とも言っていただきました。
私たちは、＂患者さまに安心と元気を＂という理念を胸にスタッフ全員が、そこに向かっています。
チーム一丸となっています。
その想いが患者さまへと院内の空気を通して伝わったり、笑顔や立ち振る舞いなどから、感じてくださったのかなと思うと、本当に嬉しいです。
どうしてもお待ちいただくお時間が出てきてしまいます。
そのお時間もみんなで気にかけて、いい時間だったと思っていただけるよう、努めてまいります。
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