みんなの真剣さ＠諏訪

スタッフの諏訪です。

先日患者さんから嬉しい言葉を頂きました！

その方は、検査に来るたびに自分の目の調子はもちろんその日に感じたことや事前に気になることを良く質問してくださる方で、一つ一つ質問に答えさせて頂きました。

すると質問が全て終わったときに、

『いや〜前から思っていたけど、一人一人のスタッフさんが患者の話を真剣に聞いて答えてくれようとするのが分かるよ！

俺なんかすぐに質問したがるし、ついつい余計なことまで話してしまうけど、それでも嫌な顔せずに答えてくれるし、チームワークが良いのも分かるよ！いつも丁寧にありがとうね！』

とお褒めの言葉を頂きました！

いとう眼科では、受付から検査室、待合室などで患者さんのそばで膝をつきながら話を聞いているスタッフの姿を良く見ますが、皆さん大抵嬉しそうに質問をされています！

こんなことを聞いて良いかなと恥ずかしがる方もいらっしゃいますが、疑問を解消出来ることの方が私たちも嬉しいですし、皆さんの安心にもなるかと思いますので、どんなことでもお気軽にお声掛けください！

よろしくお願いします！