おはようございます、スタッフの時澤です。
今日は来院2回目の患者様から
「ニコッと笑顔で話を聞いてもらえると安心します。
何でも話せる気持ちになります。
前回来た時も別のスタッフさんが笑顔で話を聞いてくれて、
今日またここに来てみなさんそうなんだって
確信に変わりました。」と言っていただきました。
そして、この言葉のお陰で
いつも笑顔でいれているだろか？
忙しい時怖い顔になってなかったかな？
ぼーっとしてなかったかな？
と今日一日の自分を振り返るきっかけになりました。
笑顔で患者さんのお話を聴かせていただく。
とてもシンプルなことですが、
そこから患者さんの不安や悩みに近付くことができ
治療に繋がっていくのだと思うと
笑顔を大切にしたいと強く思いました。
私も焦っている時や少し疲れた時、
「お疲れ様です！」とスタッフ同士
笑顔で声を掛け合うと
スーッと心地よい気持ちになります。
笑顔のパワー大切にしていきます！
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