ニコっと笑顔＠時澤

おはようございます、スタッフの時澤です。

今日は来院2回目の患者様から

「ニコッと笑顔で話を聞いてもらえると安心します。

何でも話せる気持ちになります。

前回来た時も別のスタッフさんが笑顔で話を聞いてくれて、

今日またここに来てみなさんそうなんだって

確信に変わりました。」と言っていただきました。

そして、この言葉のお陰で

いつも笑顔でいれているだろか？

忙しい時怖い顔になってなかったかな？

ぼーっとしてなかったかな？

と今日一日の自分を振り返るきっかけになりました。

笑顔で患者さんのお話を聴かせていただく。

とてもシンプルなことですが、

そこから患者さんの不安や悩みに近付くことができ

治療に繋がっていくのだと思うと

笑顔を大切にしたいと強く思いました。

私も焦っている時や少し疲れた時、

「お疲れ様です！」とスタッフ同士

笑顔で声を掛け合うと

スーッと心地よい気持ちになります。

笑顔のパワー大切にしていきます！