何を聞いても＠原田

スタッフの原田です。

お会計の時に患者さまより言っていただいたお言葉があります。

｢みなさん、何を聞いても答えてくれるから安心です。

他のところは、先生に聞いてください。で終わってしまうこともあるよ。｣

と言っていただきました。

話を聞いてくれる安心感。

そこにプラスして、しっかりお答えできることもとても大切だなと思います。

他の病院で言われるように、先生に聞いてくださいって言われて、たくさん聞いたら嫌がられるだろうな、とか、1つ聞き忘れちゃった、とか、面倒くさそうに答えられても気持ちが下がってしまうと思います。

いとう眼科では、誰に何を聞いても大丈夫ですよ〜というワードが、あちらこちらで聞こえてきます。

患者さまも、じゃあ、とお話してくださる光景をよく見掛けます。

何か気になることがあれば、いつでも何でも聞いていただいて大丈夫です。

先生でなくても私たちスタッフに聞いてみてください。

安心してお帰りいただけるよう、しっかりお答えさせていただきます。