優しくしてもらってありがたい＠原田

スタッフの原田です。

先日、定期的に来てくださっている患者さんから

「昔はいとうさんを知らなかったから、別の眼科に行ってたんだ。

だけど、そこは先生から何も説明がなかったり、他にも嫌な思いをしたんだよ。

ここに来るようになって、先生も優しいし、みんなに優しくしてもらってありがたいよ。」

とおっしゃっていただきました。

愚痴を言っちゃってごめんね、と言ってくださいましたが、逆にそういうお話を聞けて良かったです。

いとう眼科は、上から目線や医療者目線をしないように、スタッフ一同心掛けております。

その結果、優しくしてもらってありがたい、と感謝の気持ちを伝えてくださる方が多いです。

患者さんによって、歩くスピードを変えたりはもちろんですが、冷たい態度や上からの口調にも気をつけ、不安なことも聞きやすい雰囲気を作っています。

患者さんの笑顔もスタッフの笑顔も溢れる院内です。

どのスタッフも優しいです。

遠慮なくお話してみてください。