安心と元気＠諏訪伸枝

スタッフの諏訪伸枝です。

新年あけましておめでとうございます。

今年も皆様よろしくお願いします。

今年も患者様に少しでも安心していただき元気になってお帰りいただけるよう、スタッフ一同一丸となって頑張らせていただきます(^^)

「患者様に安心と元気を」これはいとう眼科の理念で、毎日仲間たちと、この理念を共有していて、「安心と元気」は私たちの合言葉のようになっております。

どうしたら安心していただけるかな？

どうしたら元気になっていただけるのかな？

この答えは沢山あると思います。

事務長が昔から教えてくれていたことは

「まずは自分たち（スタッフ）が安心していること、元気でいること」だと教えてくれます。

それまでは、スタッフと患者様を分けて考えてしまっていたので、最初に知った時は衝撃でありつつ、なるほど！と共感（興奮）したことを覚えています。

スタッフ同士が安心して一緒にいられているのか？スタッフ同士で元気を与え合えているのか？

こんな自分たちの空気が患者様に伝わっていったら良いなぁと感じるようになっていきました。

昨年も患者様からスタッフに向けて、大変貴重なお言葉をいただいてきました。その中でもスタッフの空気についてお声をかけていただくことが増えたなぁと感じるようになりました。

「みんな家族みたいだよね〜」

「みんな仲良さそうだよね〜」

「みんな楽しそうに仕事してるよね〜」

このようなお言葉をいただき、みんなのことを見てると気持ち良いとか、安心すると仰っていただけたり、みんなを見てると、こっちまで楽しい気持ちになるよと教えてくださる患者様も沢山いらっしゃいました。

皆に早く会いたかったよー！とか、帰る時も皆に会えなくて寂しい！と、多くの患者様が仰ってくださいました。

なので、私の中でも、衝撃でした。

私個人の考え方だと、患者様に安心していただくためには、毎日眼科の勉強して何でも答えられるようになるぞ！というタイプで、それを仲間に求めてしまう気持ちになってしまったことも昔はありました。

しかし患者様が本当の本当に求めていらっしゃるのは、そこじゃなかったんだなぁと患者様のお声を振り返っても感じております。

（勿論知識や技術は大前提なので、勉強会も重ねてきております🙇‍♀️）

まさかそこまで私たちのことを見てくださっていらっしゃるのか！というくらいの量だったので…

そして、今、こうして長期のお休み中に思うことは、早くいとう眼科の皆と会って、安心して元気になりたい！と私が思っております(^^)笑

私もこの仲間たちと早く会いたいです。

昨年入社してくれた新人さんからは

「今まで長期の休みに、休みの日数数えて嬉しい！となっていたのに、今は、皆さんに会えない日数が多くて寂しい！と感じるようになりました！」と教えてくれました。

「1人とか2人嫌な先輩とかいるのが普通ですよ。でもそれが無いんです！ここは！全員優しくて素敵なんです！」

こんなふうに興奮気味に伝えてくれる仲間の存在が愛おしくて、とっても嬉しくて、仲間同士の関係性、絆をこうして深めていくことの重要性を噛み締め、今年もこの仲間たちと早く仕事させていただきたい気持ちでいっぱいです！

私も仲間に早く会いたい

仲間のことが大好きで

ほんとに一人一人が大好きで、一人一人尊敬してて、一人一人とびきり優しいメンバーで、この私（私たち）の気持ちが患者様にも知らず知らずのうちに伝わっていく、繋がっていくんだなぁと感じております。

この仲間たちと1月6日から患者様をお迎えさせていただけることが嬉しいです。

今年もこんな私たちですが、皆様よろしくお願いいたします(^^)