スタッフの萩原です。
白内障の手術が終わり、お会計をしていたら
「ここの皆さんは、温かいわね。
温かい。。
う〜ん
なんて言ったら良いのかしら？？
家族のような温かさ！！
そんな温かさがあったの。
ありがとね」
と手をギューっと握りながら、仰ってくださりました。
【家族のよう】
これは、究極でないでしょうか？！
いとう眼科では、脱医療者目線！！
患者さんに寄り添う。
ということを、みんなが意識し、
そうしたいと思い一人一人が行動しております。
そこにマニュアルは無いです。
今回、このようなお言葉をかけていただいたということは
患者さんに寄り添わせていただけているという事に繋がるのかと思います。
こうしたお言葉。励みです。
また一丸となり、皆んなで頑張っていくぞー！！とハートを熱くしていただきました(^_^)
いつも
ありがとうございます。