寄り添うこと＠三宅

スタッフの三宅です。

先日患者様から「みなさん忙しそうですが私たちに話かけてくれたり、お聞きすると笑顔で丁寧に答えてくれたりして、ありがたいです。」と言っていただきました。

病院に行っても聞きたいことが聞けないという話を患者様からよく聞きます。

忙しそうだから

こんなことを聞いたら怒られそうだから

実際に怒られたという人も少なくないです。

いとう眼科の理念は「患者様に安心と元気を」です。

理念は掲げるものでも唱和するものでもなく、そのためにどうしたらいいのかを考えることが大事だと日々教えてもらっています。

患者様のお話を聞き、診察前に不安がなくなり

「ありがとう！今日はもう帰っていいの？」

とまだ診察前なのに患者様に言っていただくこともあります。

それが目と関係がない話の時もあります。

そのくらい寄り添うことは大事だと日々感じます。

これからも大切にしていきたいです。

そして、一人じゃなくてみんなで一丸となり「どうしたらいいのか」を考える環境があるおかげで毎日の感謝と喜びもすごく大きいです。

いつもありがとうございます。