スタッフの諏訪伸枝です。
先日患者様から
「今日楽しみで早く来ちゃったよ!」
とお話いただきました。
眼科は通院されてる方だと、検査項目も多いですし、検査、診察、お会計と、お帰りなるまでは1時間以上かかることがほとんどです。
それでも、楽しみと言ってくださいます。
しかも、その理由は
「スタッフの皆に会えるから」
だと言っていただきました。
大変有難いことです。
この『みんな』を昔から教育してくれたのは私たちの上司です。私は学生の頃からずっと教育してもらいました。上司からの言葉で印象深いのは(沢山あるので一つだけ)
「患者様が元気になるためには、一人でもかけちゃダメなんだよ。一人でも嫌な人がいたらどう思う?一人の頑張りじゃなく、みんなの頑張りが必要なんだよ」と。
いとう眼科は18年目ですが、当初から教育してもらったことが、まさか患者様の通院の楽しみになっていただけるとは思ってもいませんでした。患者様が私たちのことを親しみを込めて
『みんな』と呼んでくださいます。
大変ありがたく嬉しい日々です。だからこそ、私も『みんな』を大事に、『みんな』に感謝して、これからも皆と心一つに頑張ります😃
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