スタッフの三宅です。
先日、病院が苦手な患者様をご家族の方が連れてきてくれました。
ご家族の方が
「今日は娘が心配で勝手に予約したの！
ここは病院の雰囲気がいいですよね。主人は私が手術した時に付き添いで来て、ここの温かい感じを知っていたから、今日来たのだと思います。ここなら病院が苦手でも来ることができますよね！」とおっしゃってくださいました。
患者様も帰りには「たくさん声をかけてくださり、ありがとうございました。また、１年後に定期検査に来ます」と帰られました。
病院は苦手だけど仕方なく行く、行きたくないと思っている方もたくさんいるかと思います。
その中で、今回のようにいとう眼科の温かさを感じて、苦手なところに足を運んでくださったこと、そして、また、来ます！と言っていただいたことがすごく嬉しかったです。
病院の空気はみんなで意識して作らせていただいています。
働いている年数や年齢、正社員でもパートさんでも関係なく、みんなで意識して作るから、患者様にも伝わる温かい空気が作られるのだよと教えていただいています。
今回いただいたお言葉から、より「みんな」が大事なのだと実感させていただきました。
これからもみんなでいとう眼科の温かい空気を大切にしていきます。
大切にしたいものをみんなで大切にでき、毎日みんなで頑張れていることがすごく嬉しいです。
ありがとうございます！と一人一人にちゃんと伝えたい気持ちでいっぱいです！
ありがとうございます！！
Comments