迷うことがない＠原田

スタッフの原田です。

先日定期的に来てくださってる方が、昨日知り合いが来たんですよ〜と、教えてくださいました。

そのお知り合いの方は、いとう眼科を受診して、「スタッフが一人ひとりについてくれるから、迷うことがなかった。」と言ってくださっていたようです。

大きな病院など、あそこ行ってって言われて、行って、その後今度はあちらへと紙を持たされて言われるだけで、どこよ？って迷うけど、ここはついてきてくれて、座るところもここに座ってって言ってくれるから、迷うことがないです、と言ってくださいました。

私もその経験があります。

あちらに行ってください。

はい。と返事はするものの・・・どこ？と心の中で嘆き、合ってるかなと不安になってしまいます。

その不安って、患者さまからしたらとても心細いことだと思います。

いとう眼科ではそんな不安を少しでも取り除けるように、待ち時間などもお伝えさせていただきますし、移動する時は一緒に移動していきます。

足の悪い方にはゆっくり歩いたり、お耳の遠い方にはゆっくり聞こえるようにお話したり、一緒に移動したりと、少しでも患者さまがホッとしたり、安心していただけるように、患者さまの立場になって寄り添っていきます。

安心してお越しください。