スタッフの三宅です。
先日患者様から「電話をしたら、ありがとうございますって言われてびっくりしました。病院でありがとうございますって言ってもらったのは初めてです。その後も電話口からもニコニコした笑顔が見える感じがしました。」と言っていただきました。
その患者様は目のことで悩んでいて、知人にいとう眼科を紹介してもらい電話してくださったそうです。
電話口から笑顔が見える感じ！！！
電話に出て対応したのは入社９カ月の新人さんでした。
そして、来てからもみなさん感じがよくて、緊張する暇がないくらいです。
知人がいとう眼科にかかっていることを自慢してたのがよくわかりました。もう十分です。
今日来て良かったですと何度も感謝を伝えてくれました。
いとう眼科は「みんな」を大切にしています。
「この人は良かったけれど、、」なんて思われないようにみんなを意識し、患者様に少しでも安心していただけるようにみんなでいとう眼科らしくあれるように努力しております。
新人さんの対応を患者様から聞き、私もすごく刺激をいただきました。
みんなを見て自分を振り返り、もっと頑張りたいと思わせてもらえるみんなと働かせていただけいることがすごく嬉しいです。
みんなに感謝でいっぱいです！
ありがとうございます。