また来るわ＠原田

スタッフの原田です。

初めていとう眼科に来てくださった方から、言っていただいたお言葉です。

「また来るわ」

この患者さんが、初めての受付で教えてくださいました。

「家の近くで通っていた眼科があったんだけどね、そこの先生怖いのよ。

目薬もらっても良くならないし。

近所の人が教えてくれたのよ。

私も変えたいと思って、思い切って来たの。」

これも気になるし、これも気になるし、あとこれも…。と。

きっと、前通っていた眼科では色々聞けなかったり、言えなかったのかなと、感じました。

検査、診察と終わって、最後お会計の時、

「ほっとするわ。

心がスッキリした。モヤモヤがなくなった。

来てよかったわ。また来るわ。」

そう言ってお帰りになりました。

聞きたいのに聞けない。

知りたいのに教えてもらえない。

自分の身体のこと、心配だから病院に行くのに、辛い現象が起きています。

悲しいなと思いました。

でも、いとう眼科に来て、こんな風に言ってくださって、笑顔でまた来るわって言ってくださった時、とても嬉しかったです。

受付や検査、診察で寄り添い、みんなで一丸となった結果でした。

ただ受付して終わり。

ただ検査して終わり。

ではなく、1人の患者さんに向き合ってくれた仲間たちがいたから、ほっとしてくださったり、また来るわと言ってくださったと思うので、本当に仲間の存在が有難いなと思いました。

みんなに感謝です。

ありがとうございます。