ホスピタリティ＠原田

スタッフの原田です。

先日いらっしゃった患者さまより「ホスピタリティ…本当そう思います。」

と言っていただきました。

ホスピタリティについて、調べてみました。

一言で表すと゛おもてなし”だそうです。

医療での゛おもてなし”の意味を紐解いていくと、「相手への敬意を持ち、心を働かせて、精いっぱい手を尽くすこと」

と定義することができる、とありました。

接遇、とはまた違って、心なのだなとわかりました。

仲間同士での思いやりも、患者さまが安心できる心地よい雰囲気も、相手を思いやる心が大切です。

私たちスタッフは医者ではありませんので、病気を治すことはできませんが、心を温めることはできます。

不安を少しでも和らげたい、とスタッフみんなが思ってくれています。

是非院内に足を運び、空気を感じていただければと思います。