予約＠萩原英美

おはようございます。

スタッフの萩原英美です。

いつも来院

ありがとうございます。

いとう眼科は、予約制ですが

予約がない方も（お待たせはしてしまうのですが）お受けさせていただいておりますので、ご安心してください。

予約していただいているとお時間の10分以内には検査にご案内させてもらっています。

病院って、予約していても待つのは当たり前。

そんな感覚ないでしょうか？？

私はそうでした。

いとう眼科に予約制を導入する際に

何度も何度も話し合いをしましたし

シュミレーションをしました。

予約とはどういう事なのか

感覚を同じにしてもらいました。

スタッフそれぞれで、予約ってこんな感じとフワフワしたものだと

時間通りに動こうとする人もいれば

そうでない人もいて

そういった所から、仲間の間柄もギスギスしてしまっていたのではないかと思います。

その時に、教えてもらった感覚が

予約🟰約束

でした。

友達と何時に待ち合わせと約束したら

その時間に間に合うように動きます。

患者さんは、いとう眼科に来るために何日も前からソワソワしたり

朝から、予約の時間に合わせて今日の動きを決めてくださっていると思います。

そんな方との約束。

破りたくないです。

いとう眼科では、全員がその想いで動いておりますので

ご安心して来ていただけたらと思います。