優しいだけじゃない＠諏訪伸枝

スタッフの諏訪伸枝です。

先日、患者様が教えてくださったことです。

「いとう眼科のスタッフさんって、聞いたら何でも答えてくださるわよね！専門的なことでも、それ以外のことでも、全員がちゃんと答えてくれるのよ！他の病院だと「分かりません！」とか普通に言われるわよ！ここのスタッフさんは、ただ優しいだけじゃないのよ！たくさん勉強されたり陰でも努力されてるのを感じるのよ。」

この方に、こんなふうに思っていただけて嬉しかったです。

いとう眼科のスタッフだったら、「分かりません！」とは、確かに言わないです🙇‍♀️

むしろ質問していただけることは有難いことですし、何でもしっかり答えたいと思っています。

例え、分からないことでも、必ず先輩に確認してもらったり、代わりにお話に行ったり、他にも受付のご案内なども、全員が同じように説明できるようにしております。

説明が足りなかったり、適当だったりしたら、事務長もその都度、教えてくれてます。

有難い環境ですし、これからも全員で頑張っていきますので宜しくお願いします