受付が大事＠諏訪伸枝

スタッフの諏訪伸枝です。

昔からいとう眼科で大切にしていることの一つに、受付の対応があります。

どこのポジションも大事だけど、まず受付だから！と事務長はずっと教えてくれていて、いまだに患者様への対応の仕方についてのご指導もあります。

私は主に検査をさせていただくのですが、いとう眼科の受付について、ほぼ毎日、患者様からお褒めていただいております🙇‍♀️

先日初めてお越しいただいた患者様からも

「他の病院と全然違うよ！特に受付！入った瞬間優しい！って分かったもん！だって来てくれたもんね！他の病院で受付の方がこっちに来てくれたことないよ！」

このように仰っていただけて私も嬉しくなりました。受付の重要性は入社当初からずっと教えてもらってきましたが、こんなに患者様が喜んでくださったり、ビックリしていただけたりするとは思ってもいなかったので…

これからも実体験としても、「受付」を大事にしたいと思っています🙇‍♀️

それなので、初めていらっしゃる患者様も、ご予約されてない方でもお気軽にお越しいただいて大丈夫です(^^)