top of page

待ち時間@三宅

  • いとう眼科
  • 2024年1月13日
  • 読了時間: 1分

スタッフの三宅です。

先日新入生の歓迎会であるお店に行かせていただきました。

17時の予約でお店は17時開店だとわかっているのですが、数分前からソワソワしてお店の前をウロチョロ。1分前になり、携帯で時間をカウントしながら、そろそろかなとお店のドアが開くのを待ち、入店させていただきました。

患者様もこういう気持ちなのかなと事務長がおっしゃっていました。

予約に間に合うように出発をして、予約の時間があるのに数分前からソワソワ落ち着かない感じ。

時間が遅れれば、不安になり、さらには不満にもつながります。

ご高齢の方であれば身体にも負担になります。

待ち時間ってどのくらいだと思う?と入社当時に事務長から聞かれたことがあります。

1秒でも待たせたら、それは待ち時間だよ。

なるほど・・・!!!


患者様に安心と元気をお届けするために今回の歓迎会で私自身が感じた感覚を忘れないように頑張らせていただきたいと思わせて頂きました。

いつもありがとうございます。

 
 
 

最新記事

すべて表示
患者様からいただいたお言葉@萩原英美

おはようございます。 スタッフの萩原英美です。 患者さんから、嬉しいお言葉をいただいたのでご紹介させてください。 ーーーー こんなことまでしてくれる看護師さんたちがいる所は無いよね!! 本当に、みんな優しい。 教育がすごいね。 ありがとね。 ーーーー...

 
 
 
患者様からのお言葉@諏訪伸枝

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー 「どうして皆さんこんないい人たちばかりなの?」 「今の若い子達を見ていると、この先の未来が心配で仕方ないの!いろんなニュースもあるじゃない!でもいとう眼...

 
 
 
患者や様からのお言葉@三宅

おはようございます。スタッフの三宅です。 先日患者様から嬉しく、ありがたいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー ここまで良くしてもらったのに何もしないなんてね。だからいとう眼科はいいよって声をかけています。そのくらいしか私にはできないから。声をかけても遠く...

 
 
 

コメント


​いとう眼科

©2022 喜びと感謝。

bottom of page