話しかけやすい＠三宅

スタッフの三宅です。

先日患者様から「最初来た時みなさんの明るい笑顔と挨拶にびっくりしました。説明もいつも丁寧ですよね。私は人に話しかけるのが苦手なのですがここの人は違います。みなさん話しやすい空気なので話しかけやすいです。みなさんが笑顔なので私も笑顔になります。手術も安心してできました。いつも楽しみに来ています。」と言っていただきました。

私も病院やお店で何か聞きたい時、話しかけないでというオーラを感じることもあります。電話でも同じように感じることもあります。話しかけるのが苦手な方は余計に聞きにくいです。　

笑顔で明るい

きちんと挨拶をする

目を見て話をする

感謝を忘れない

すぐに動く

いとう眼科で大切にしていることは人に好かれるためにつながることで、それが患者様の安心と元気につながっていることを患者様のお言葉から実感させていただきました。

ありがとうございます。

これからも大切にしていることをみんなで大切にして、お互いに磨き合い頑張らせていただます。