教育＠萩原英美
いとう眼科
1月29日
読了時間: 2分
おはようございます。
萩原英美です。
患者さんが
「ここの皆さんは、本当に凄い。
教育が行き届いている。
優しいし、気持ちが良いよ」
と言ってくださりました。
私たちが、患者さんから褒めていたただけるのは教育のお陰だと私自身も感じさせていただいております。
人を育てるってとても労力も時間も必要だと、私の事を振り返り痛感します。。
いとう眼科では院長が医療に専念できるようにと
スタッフ教育は事務長がしてくれています。
事務長は、毎朝私たちと同じ時間からスタッフ掃除、玄関掃除、床掃除と一緒にしてくださっています。
膝をつき、床に顔がくっついてしまうくらい近づけながら、誰よりも楽しそうに一生懸命掃除をしてくださっています。
私たちはこんな上司から教えていただけるのかと幸せを感じさせていただいてます。だって今までこんな風に教えてくれる上司はいなかったです。
学校の先生もしてませんでした。
スタッフの近くに事務長がいてくれます。
なので「その床の拭き方どうなの？」
「さっきの言い方どうなの？」
と気づいた時は、その場で声をかけてくれます。
それを様々なシーンで根気よく伝え続けて20年…
そうやって私たちは少しずつ、少しずつ成長させていただいてきました。
20年かけて伝え続ける
凄まじいことです。。
患者さんから「教育が行き届いている」と言っていただいたのですが、そんな秘密がありました。
いつも私たちのことを応援し見守ってくださり
ありがとうございます。
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