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病院だからこそ＠諏訪伸枝

いとう眼科

2023年5月15日

読了時間: 1分

スタッフの諏訪伸枝です。

先日来てくれた患者様から嬉しいお言葉をいただきました。

「ここはね、来た時にね、

『また来たよー！！』と親しみを込めて言いたくなるところだよね！今までの病院だと、嫌なことされるたびにコロコロ変えてきたけど、でもいとう眼科ではそんなこと思ったことないよ！死ぬまで宜しくね！」

と言っていただきました🙇‍♀️

患者さんが自ら

「病院なのに、また来るねー！って変よね！」

と、笑いながら言っていただくことも多いです。

でも事務長は、【病院だからこそ】の考え方を教えてくれます。患者さんが困ってくるところだよ、不安で怖くて来るところだよ、だからこそ寄り添うんじゃないの？入り口入った瞬間から不安を取り除いてあげられたら良いよね！などなど、病院の概念を根本から変えてもらいました。

病院だからこそ、安心していただけるように、そのためにはスタッフ全員の力が必要で、それに共感して一緒に頑張ってくれる仲間がいます。

「死ぬまで宜しくね〜」と笑顔で言っていただき嬉しいです！みんなと一緒にこれからも頑張ります‼

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