スタッフの諏訪伸枝です。
先日患者様から、「あなたたちの目を見ると分かるのよ。安心できるわよ。」と教えていただきました。
目は口ほどに物を言うっていうでしょ。
小さな子供でも、安心できる人なのかが分かるのよ。ペットとかもそうよ。安心できると思えば寄っていくし、違うと警戒するのよね。
皆さんの目を見れば分かるのよ。
そのような興味深いお話を教えてくださいました。
そのように目を意識して患者様や仲間と接していたわけではないのですが、ほんと仰るとおりだなぁと感じました。
事務長が昔から教えてくれていましたが、
「俺は仕事だからやる接客とか、仕事だから笑顔で接するとか嫌なんだよね」と話してくれていました。（初めて聞いた時は衝撃でした。）
もし、いとう眼科の仲間が、仕事だからやってる対応だったら、この患者様には安心していただけなかったんじゃないかと思います。
裏表なく、仕事だからとかじゃなく、心から目の前の患者様の安心と元気のために仲間たちと頑張っていきたいなと思います。
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