WELCOME

おはようございます。 スタッフの萩原英美です。 みんな就職をするために面接を受けます。 その時はキラキラだったはずです。 どんな想いで入職したいのか。 入ったら、どのようにその会社に貢献していけるのか？ 仲間にいれてもらえるように頑張ろ！ などなど希望に満ち溢れています。...

スタッフの原田です。 患者さまから「なんと言っても入ってきた瞬間、遠くからでも挨拶してくれて、本当気持ちが良い」と言っていただきました。 いとう眼科は入り口の自動ドアが開くと、患者さまと応対していないスタッフは出来る限り挨拶させていただいています。...

スタッフの三宅です。 日々患者様や仲間と接する中でもっと人として成長したいと思わせていただいています。 成長するためには心の勉強が大切で、「心の勉強とは人を知ること」だと教えていただいています。 いとう眼科では仕事以外の時間も大切にしていただいています。...

スタッフの諏訪です。 いとう眼科では患者さんに向けて、Fineという院内冊子を無料で配布しております。 このFineは内容、構成、写真など全てを事務長が考案し、手作りして発行をしてくれています！ そんなFineが出来た時に患者さんにお渡しすると、皆さん必ず表紙の写真をみて、...

スタッフの諏訪伸枝です。 私が妊娠中にお声かけていただいたお言葉の中で患者様からも言っていただいたものです。 私がこれから出産を迎えるときに、患者様から「絶対大丈夫よ！」「安心して産んできてね！」と沢山お声かけていただきました。...

スタッフの原田です。 患者さまと奥様のやり取りです。 (奥様)　手術終わったから、次まで来るのが空いちゃうから寂しいんだって。 (患者さま)　本当は毎日でも来たいんだよ。 (奥様)　みんな優しくしてくれるからね。 (患者さま)　みんなが持ち上げてくれるから、このまま天国に行...

スタッフの三宅です。 最近患者様から笑顔を褒めていただくことが増えました。 「みんなの笑顔を見ると嬉しくなるよ」 「家でもみんなの笑顔を見て癒されているよ」 「作り笑顔じゃなくて、心からの笑顔だよね」 ものすごく嬉しいです。...

スタッフの諏訪です。 先日いつも車椅子でお越し頂く方が、杖をつきながら歩いて来院されていました。 思わず、 『お身体大丈夫ですか？歩けるようになられていてこちらも嬉しいです！』 とお声掛けすると、 『本当なら車椅子の方が楽かもしれないけど、段々と体調も良くなってきてるし、元...

おはようございます。スタッフの時澤です。 白内障手術をされた患者さんから 「白内障手術したら翌日から頭痛も首の痛みも腰痛も治ったよ！ いやぁ〜、すごい！手術の日、みなさんがあの手この手で僕を安心させようとしてくれている姿を忘れないよ。そのお陰で今元気なんだから。本当にありが...

おはようございます。 スタッフの萩原英美です。 先日、美容院に行って待っている時に 美容師さんが他のお客さんのところに行き 一言目に 「綺麗にしてるね」 とおっしゃっていました。 それは、凄く嬉しい一言だろうなぁと思いました。...

スタッフの三宅です。 目標は明確であればあるほど向かいやすいです。 以前事務長にご指摘をいただいた時に何をすればいいのかを考えますと私がお伝えしたら、何をすればではなく、もっと良くなるためにを考えることだよと教えていただきました。 確かにです。...

スタッフの諏訪伸枝です。 いとう眼科に居ると、好きなシーンとか心地よいシーンが沢山あるのですが、その一つに、、 受付の中から、カウンター越しに患者様とお話させていただいてると、隣にいたスタッフや、受付に戻ったスタッフたちが、会話の中に自然と入ってきてくれる時があるのです。特...

スタッフの原田です。 「1年に1回なんて七夕みたいね。 1年に1回だけど、楽しみにしてるんだよ～。 だからまた元気でいなくちゃ。」 七夕みたいと言われて、ホントですね！と患者さまと盛り上がったのを覚えています。 1年に1回の再会を楽しみに。 また会えるように。...

スタッフの諏訪です。 先日スーパーで買い物中に、 『お兄ちゃん、これってどこにあるんかね？』 とメモを渡されて、その商品の場所までご案内させて頂いたことがありました。 その時はお店の人も近くにいましたが、自分とと目が合うとその方はにっこりと笑いながらこちらに話しかけてきまし...

おはようございます。 スタッフの萩原英美です。 先日、病院に行きました。 ふぅ〜緊張しました。 不安になりました。 患者さんは、いつもこのようなお気持ちなのですね。。 病気を診ていただき ありがたかったのですが、、 病院って、なんなのでしょうか。...

おはようございます。スタッフの時澤です。 先日、診察を終えお帰りになる患者さんから 「あ〜気持ち良かった。いい気分だよ。こんな良い気持ちは久しぶりだぁ。次は1年後、変わりなくてもまた来るからみんな辞めないでくれよ。今日はありがとう。楽しかったよ。」...

スタッフの三宅です。 一年ぶりに来たけれどみんな変わらず、元気で親切ですね。変わらないことが安心です。 と患者様から言っていただきました。 嬉しかったです。 変わらない＝何もしない ではなく、 変わらない＝日々よくなるために考えることだといとう眼科で教えていただいています。...

スタッフの原田です。 今ではもう顔なじみな患者さまも、最初に来た時はもちろん初めてでした。 その患者さまがおっしゃってくださったのですが、「人に良いよって聞いて来た。でも最初はやっぱり不安だよ。」と。 そりゃそうですよね、、、。初めて行くところはどこであれ不安やドキドキしま...

スタッフの諏訪伸枝です。 個人的な話ですが、妊娠してから、いとう眼科の仲間に助けていただくことが増え、力仕事など自分でできないことも増えていくため、頼ることも増えました。 そうすると、いとう眼科の仲間たちのことを客観的に見れる機会も増えて、改めて、「なんと、最高の集団なんだ...

スタッフの三宅です。 患者様から「ここはみんなやさしいし、おもしろいから話しかけやすいよ。気がなく来れるよ！」と言っていただきました。 確かに話しかけやすい人、話しかけにくい人がいます。特に病院だと話しかけにくい人が多い印象があります。 患者様が聞きたいことも聞けない...