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頑張ろうって思える 治療で頻繁に通院されている患者様が、 「一年に一度しか受診がない人が、 いとう眼科に来れなくて寂しいって声があったけど、 そういう意味では私は毎月来れるから良かったよ。 家に帰ると、体が思うように動かないし、辛くて落ち込むけど、...

スタッフの三宅です。 先日患者様から「みなさんが頑張って努力されているから、患者は来てよかったと安心します。ありがたいね。みなさんの頑張る姿を見て、私も頑張ろうって思いました！」と言っていただきました。 病気が治ったから頑張ろうではなく、私たちの姿を見て頑張ろうと思っていた...

スタッフの諏訪伸枝です。 先日来てくれた患者さん。2回目でしたが、こんなことを教えてくれました。 「今日は移動の時にふらつかなかったんだ！安心できたからだと思う。前回も説明たくさんしてもらえて安心したからね。」 こんなことを教えてくださって、大変嬉しく思いました。...

スタッフの萩原です。 鍵山秀一郎さんの「日々これ掃除」 という本を読ませていただきました。 その中で ーーーーーーー 「良樹細根」という言葉がございます。良い樹は、細い、細かい根が深く広く広がっているということです。 根さえ健全に張れば、必ず樹は育ってくるのです。企業におい...

スタッフの原田です。 Fineという、いとう眼科発行のいとう眼科のことが丸ごと書いてある冊子があります。 事務長が考えて作ってくださっているのですが、患者さまが気になってることや、私たちの想いが綴られた冊子です。 先日、この冊子Fineを読んでくださっている患者さまから、立...

おはようございます。 スタッフの萩原です。 いとう眼科のみんなは、キビキビ動いてて 気持ちが良いです。 そんな皆んなの姿を見ていると 同じスタッフでありながら私も気持ちいいな〜と思わせてもらっています。 私たちも初めは、キビキビ動けなかったです。 ですが今は自ら...

いとう眼科の諏訪伸枝です。 いとう眼科では、スタッフが使わせていただいてるスペースも自分達で掃除しています。 昔は事務長と先輩が二人でやってくれてました。出勤すると、スタッフ用の玄関や階段、通路を二人が笑顔で元気よく掃除してくれてました。...

スタッフの竹内です。 先日受診された小学生の男の子が、 検査の時に、 「いとう眼科は楽しいですね！」 と言ってくれました。 医療機関はどの年代の人にとっても 決して「楽しいところ」ではないと思います。 特にお子さんにとっては 医療機関＝痛いところ 医療機関＝怖いところ...

スタッフの原田です。 先日いらっしゃった患者さまが「ここは病院の中で、1番明るいよ。入った瞬間、わぁ(^-^)ってなる。ここに来ると、病気のこと忘れるんだよ。 普通は、自分の病気のことなんて聞きたくないから、病院に行きたくないけど、ここは来て良かった、と思う。...

こんにちは、スタッフの時澤です。 先日ある患者様から 「家でも主人といとう眼科さんの話しているのよ！ いとう眼科さんの近くを通るたびに スタッフさんみんな元気かなぁって思うの」 と伝えてくださりました。 私の人生で 飲食店や病院のスタッフさんのことを...

スタッフの三宅です。 先日108歳になるおばあちゃんに会いに岐阜の実家に帰ってきました。 今年のお正月は私のことを覚えていたのですが、今回は残念ながらわからなかったようでした。 それでも「面会と聞いて、自分で髪をとかしていたですよ！ひざ掛けも自分でお気に入りにをかけてね！」...

スタッフの諏訪伸枝です。 先日お越しいただいた患者様から嬉しいお言葉をいただきました。 「いとう眼科のスタッフさんって謙虚ですよね！受付の時からそうに感じてましたが、受付だけじゃなく皆さんが謙虚ですよね！それに皆さん、言葉に圧がないんです！他のところだと圧を感じますもん！」...

スタッフの原崎です。 よく患者様から 「すごく仲が良さそうですよね〜！」 「ここは連携がよく取れてますよね！」 「みなさん生き生きしてて楽しそうですよね！」 などと嬉しいお言葉をいただきます。 そうなんです！ すごく楽しいんです！ 忙しく、バタバタしてしまう時でさえ...

スタッフの青木です。 先日、白内障手術を終えお会計の際に 「今日までずっと不安でしたけど、 本当に安心できました。」と 目に涙を浮かべながらホッとされた笑顔で 話してくださる患者様がいました。 今日まで、どれだけ不安だったんだろう。...

スタッフの伊藤萌です。 先日、手術が終わった後の患者様とお話する機会がありました。 その方から、「ここは皆さん一生懸命話を聞いてくれる…こうやってまた皆さんにたくさん会えるならもう一回手術したいくらいだよ」というお言葉をいただきました。...

スタッフの竹内です。 以前からもうずっと定期的に受診してくださる患者様。 徐々に足腰が弱ってきており、 前回よりも今回の方が椅子から立ち上がるのも、歩くのも大変そうでした。 そんな中、笑顔で、 「こんなだからさ、もっと近くんところ行けば良いって言われるじゃない。...

スタッフの三宅です。 「ここは教育がいいよね。あちこち病院に行っているけれど対応が他とは違うよ。みんな感じがいい！患者として来ているけど人間対人間だからね。気持ちが違うよ。」と患者様から言っていただきました。 困っているから病院に来るのが患者様で困っている人に寄り添うのが病...

スタッフの原田です。 先日、手術後の患者さまより、 「みんなが優しくて、親切で、ここで手術して良かった。」 と、言っていただきました。 「他の病院も行くけど、こんなに優しくないもんね。 俺、ビックリしたもん。 こんなに優しくしてくれるんだって。」と。...

スタッフの三宅です。 先日手術後の患者様から「白内障手術が必要と言われてやりたくないって思ったけれど、あの時話を聞いてもらって手術できて良かったです。一人で不安だったから後押ししてもらって本当によかったです！」とおっしゃっていただきました。...

スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者様に教えていただいたことです。 「私も若い頃起業して何人も人を雇ってきたけど、職種が違っても人が大事だということは同じだよね。人と人との繋がりで仕事するからね。ここは初めて来た時からスタッフさんの姿が他とは全く違いすぎて驚いたよ。よく教育さ...