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スタッフの諏訪伸枝です。 いとう眼科は先輩・後輩関係なく、年齢も関係なく関係性が良く、皆仲が良いなぁと感じます。 （上下関係はしっかりしています） 仲良くいられる（してくださる）秘訣は沢山あって、大前提、事務長が採用（面接）のときに、いとう眼科のこと、スタッフのことを時間を...

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日患者さまより嬉しいお言葉をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 ーーー みんな優しくて親切でいい人。みんないい笑顔してる。院内の雰囲気が良いよね。眼科と言ったらここだよ。ここが1番いいよ。 ーーー...

スタッフの原田です。 患者さまの中には現役を引退された方がたくさんいらっしゃいます。その中でも管理職をしていた方や教育をされていた方もいらっしゃいます。 昔、管理職をしていた方が、私たちを見て「チームワークが良いですね」と言ってくださいました。...

おはようございます。 スタッフの三宅です。患者様からありがたいお言葉をいただきました。 ーーー ちょっと気になるってことを普通は聞くことができないです。 ここはみなさん感じがよくて、たくさん声もかけていただくので気軽に話ができて、いろんなことを聞けます。だから気持ちが楽にな...

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日患者さまより嬉しいお言葉をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 －－－ みんな元気だよね、動きがいいよね。見てるだけで気持ちが良いよ。コロナになって会社の旅行も、仲間同士のお花見もなくなって楽しみがなくなったけど、こ...

スタッフの三宅です。 先日事務長からお借りした本に「病院は患者をコントロールすることが当たり前になっている」ということが書いてありました。 病院は教科書的な治療をする 患者も逆らえない コントロールなんてひどいことだと感じましたが残念ながら現実おきてしまっています。...

スタッフの諏訪です。 先日患者さんから、 『いとう眼科はさ、特別だよね。 こんな病院は見たことないよ。 スタッフの方は親切で、優しい。 それもいつ来ても変わらないし、誰が担当しても変わらない。 本当に素晴らしいことだと思う。...

スタッフの三宅です。   患者様から介護しているご家族にFine（院内冊子）を見せると笑顔になるんですと言っていただきました。 そのご家族は子供の頃から笑顔がなかった方だったそうで患者様は嬉しくて、Fineに載っている私たちの笑顔を見せながら笑顔ってこういう顔だよと見せてい...

スタッフの諏訪伸枝です。 患者様に、お話の中で、いとう眼科の理念をお伝えさせていただくことがあります。 「いとう眼科の理念は、患者様に安心して元気になってお帰りいただくことです。」 すると、患者様の方から 「分かるよ、そんな感じがするよ。」...

おはようございます。 スタッフの原田です。 「3ヶ月経ってもみなさん覚えててくれて、嬉しいわ。」 そう言ってくださった患者さまがいらっしゃいました。 毎月受診して長年通っている病院であれば、そこのスタッフさんとも顔見知りになっているかと思いますが、少し通院の日数があくと、忘...

おはようございます、スタッフの諏訪です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー 今日は目薬だけもらいに来ただけなのに、皆さんに声を掛けてもらえて嬉しいです！ 会計の時には皆が集まって来てくれたかのように話をしに来てくれて本当に有難いです...

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日患者さまから嬉しいお言葉をいただきました。 －－－ ここの人はみんな良い人だね。普通1人は良い人がいたり、嫌な人がいたりするけど、ここは全員だもんな。他の患者さんに説明するのを聞いていたけど、どの人もみんな良い対応してたよ。も...

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー ここんちは入り口に入った途端にパ〜〜っと明るくなるんだよね！皆さんの雰囲気なんだろうな〜。こんな病院は無いよね！私はこの皆さんの雰囲気が大好きなんですよ...

手術直後 おはようございます。 スタッフの原田です。 手術が終わって、手術室を出る患者さまが 「手を握ってくれてありがとう。手から温もりが伝わってきて、とても安心しました。みなさんが親切で優しくて、感動して涙が出ちゃう。」 と言って手術室を後にしました。...

スタッフの三宅です。 「普通病院は高圧的ですがここは家庭的で何度来ても和みます。温泉に入っているようです。病院じゃないですよ。」と言っていただきました。 残念ながら病院は高圧的なのが普通になってしまっています。 医療者にとって病院にいることは日常でも患者さんにとって病院に行...

スタッフの原田です。 初めていとう眼科に来てくださった患者さまから、「1歩足を踏み入れただけで、雰囲気が違う。 去年、違う眼科に行ってみたけど、不安だった。 家族から聞いて来たけど、本当にここに来て良かった。」 「選ばれる価値は大いにある。 」 そう言っていただきました。...

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー ここは、入ってきたときの雰囲気が違うんだよね、安心できるんだよ。 暗い気持ちで来ても、気持ちが明るくなって心配がなくなるんだよね。1つ言えば10分かって...

スタッフの諏訪です。 いとう眼科では、よく誰々の紹介でここに来たよとか、近所の人が良いって言うから来ましたと誰かの紹介でお越し頂く方も多くいらっしゃいます。 先日は、いとう眼科には付き添いできて、その時のスタッフの方の対応にここは病院なの？ホテルのように一人一人が膝をつ...

おはようございます。 スタッフの時澤です。 患者さんと 「いとう眼科さんが内科もやってくれていたら 糖尿病と血圧のお薬頑張って飲むのになぁ。 いとう眼科のみなさんは目薬をつけると褒めてくれる。 つけられなくてもどうしたら良いか考えてくれる。」 そんなお話をしました。 　...

おはようございます。 スタッフの三宅です。患者様からありがたいお言葉をいただきました。 ーーー ここの人はみんな元気でいいね。こっちも元気になるわよ。ありがとね。 辛いことがあったけれどまた元気に頑張ろうって思ったよ。また顔を見に来るね。 ここにお世話になって良かったよ。...