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スタッフの原田です。 先日、患者さまから合格をいただきました。 何の合格かというと、笑顔の合格でした。 患者さまは「ここに入ってくると違うのよ。病院なのに心が和む。みんなの笑顔で安心する。みんな笑顔合格。」と、言ってくださいました。...

おはようございます。 スタッフの三宅です。 先日患者様からありがたいお言葉をかけていただきました。 ーーー 病院によって全然対応が違うなと感じます。ここは月曜日しか来れないって一回伝えたら、月曜日しか案内されないです。順番を平気で飛ばされる病院もありますがここはみなさんが気...

おはようございます。 スタッフの時澤です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいたいたので、 ご紹介させていただきます。 ーーー 笑顔で駆け寄って来てくれるそれだけで安心です。 みんなの元気な姿が見れれば今日はそれだけで十分来た甲斐があります。 ーーー...

おはようございます、スタッフの諏訪です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー 家では話相手もいなくて、テレビが相手だから張り合いがないよ。けど、いとう眼科では話を聞いてくれるスタッフの方がいて、それも1人でなくて皆が話を聞いてくれるか...

スタッフの原田です。 先日、患者さまから 「ここの上司の方は、よく一人ひとりを見てくれてますね。そして、その人の良いところを伸ばすようにしてくれてて、すごいですね。そんな上司の下で働けるなんて幸せですね。」とおっしゃってくださいました。...

おはようございます。 萩原英美です。 「ベー革」という高校野球漫画を事務長か貸していただきました。 がむしゃらなトレーニングではなく、理論に基づいた質の高い練習や戦略を選手たちに教える監督と、ガッツリ練習したい生徒の話なのですが 3巻に 【大きな失点の多くは...

おはようございます、事務長の伊藤です。 先日、愛知県にある「すまいる歯科」の 山村先生とお会いしてきました。 すまいる歯科さんは超人気医院で、 その院長である山村先生はカリスマ的な院長です。 17年前、いとう眼科が崩壊の危機に瀕した時に出会い、...

おはようございます。スタッフの時澤です。 先日、何年も通ってくださっている方が お孫さんの初めてのコンタクトレンズのため一緒に 来院してくださりました。 コンタクトレンズを正しく使っていただくために つけ外しの練習をスタッフを一緒するのですが、...

スタッフの諏訪です！ どんな手術であっても、いざ自分がするとなれば不安もありますし、やりたくないと誰しもが思うと思います。 そんな手術を経験した患者さんがこれから手術を受ける方に少しでも安心してくださるようにと、隣の見ず知らずの方に話をしてくださりました！...

パワー スタッフの三宅です。 先日「仕事があるってことはすごくパワーが出る」と患者様がおっしゃっていました。 私も同じですが以前の私はそうではなく、仕事は仕方なくするものでした。 今いとう眼科で感謝と喜びがどんどん膨れ上がる毎日をすごさせていただいていることに感謝しかないで...

おはようございます、スタッフの諏訪です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー 足がむくんでとても痛くて今日は来られないと思っていたけど、皆の顔を思い浮かべたら「よし！行くぞ！！』って気持ちが湧いて痛みも引いて来たんだよ！...

おはようございます。スタッフの時澤です。 先日ご夫婦で通院してくださっている患者さんが 「家にいる時、いとう眼科のみなさんどうしてるかな？と 思い出すのよ。そんな時はFine（院内冊子）を読んでみんなの事を見てるの。何年も通っているからみんなのことは子供の様に思ってる。みん...