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スタッフの三宅です。 先日患者様から「不安があって病院に来ているけれど、聞きたいことがあっても先生には質問し辛いし、同じことも質問したいけれど、「さっき言ったでしょ！？」と思われないか不安でなかなか聞けないよね。でも、いとう眼科はスタッフが間に入って、みんなが話を聞いてくる...

スタッフの諏訪です！ 先日、白内障手術のための説明をさせて頂いたところ、 『私の聴きたかったことを、先回りして教えてくれる。だから何の質問もないよ！本当は手術を断ろうとも思っていたんだけど、私のためだけを思って説明してくれている熱意が伝わって来て心配もなくなった！』...

スタッフの竹内です。 いとう眼科では、事務長がよくスタッフに差し入れをしてくださいます。 「事務長からお菓子とジュースの差し入れありまーす♪持っていってくださーい！」とインカムが入ると、みんな一気にテンションが上がります笑...

こんにちは、スタッフの時澤です。 先日患者さんからこんなことを 言っていただきました。 「今は閉鎖的な時代になってしまったのに ここはみんな心を開いてくれているから安心できます。」 マスクでの生活で 患者さんとお互いに本当の顔を見せることもできず...

スタッフの原田です。 先日受診してくださった奥様から、「お父さん入院してるのよ。 来月予約入ってるけど、来れるかわからないの。 もう1ヶ月以上入院してて。」 と、教えていただきました。 「いつもみんなのこと2人で話してるのよ。Fine（いとう眼科で発行している冊子）もいつも...

スタッフの三宅です。 先日「白内障手術をして、見えるようになったこと以上にみなさんの気遣いに感動したの。だから、今日主人を連れてきたの！」と患者様からありがたいお言葉をいただきました。 見える以上の感動、、喜んでいただけてすごく嬉しかったです。...

スタッフの諏訪伸枝です。 先日定期検診で受診してくださった患者様から有難いお言葉をいただきました。 この方は、毎回スタッフの皆のことを褒めてくださり、皆に元気とパワーを与えてくださる方なのですが、少しシェアさせていただきます🙇‍♀️...

スタッフの原田です。 先日、お引越しの為、紹介状をご希望の方が受診されました。 検査が終わり、診察が終わり、、お会計の時に、お引越しされるんですね。とお話させていただくと、 「娘の所にね。 ここは、母の時からお世話になってて、先生も優しいし、スタッフさんみなさん優しいし、本...

スタッフの諏訪伸枝です。 私は手術を受ける患者様に説明をさせていただいております。 先日ご家族の方から 「実家の母親の手術（別の眼科さん）のときは、この説明が1つも無かったです！大変分かりやすいです！！」と力強く言っていただきました。...

スタッフの竹内です。 先日、これから手術をされる患者様から、 「手術は緊張するし、怖いけど、 こんなに楽しくお話を聞いてもらえて、盛り上げてくれて、本当にありがとう！ みなさんのおかげで、もう大丈夫な気がする！なんだかね、不安が取り除かれました！」 と言っていただきました。...

スタッフの原田です。 先日、2ヶ月ぶりに受診してくださった患者さまより、嬉しいお言葉をいただきました。 「会えて嬉しいわ。 みんなが、仲良く元気に一生懸命に頑張ってる姿を見て、元気になる。」と。 ご高齢で、来るのもきっと大変だと思います。...

スタッフの三宅です。 前回来た時に冊子(いとう眼科で発行しているFineという冊子です)をもらったけれど、みんなそのままだったよ！温かい感じもそのまま！と、患者様がおっしゃってくださいました。 病院に行くとき、私も事前に調べていきますが実際に行くとあれっ？違う？と不安になる...

スタッフの原田です。 いとう眼科発行のいとう眼科のことが書いてある冊子、Fineに患者さまのありがたいお言葉が、患者さまご本人とスタッフが一緒に写っている写真と共に載っているページがあるのですが、そこに掲載された患者さまのご家族の方から、...

スタッフの三宅です。 みなさん、いい人じゃん！ 感じがいいじゃん！ 感じがいいところのほうがいいじゃん！ みんないい人！こんなところないよ！と先日、患者様に言っていただきました。 一緒に働いているみんなを見ても、私も本当にその通りだなと感じます。...

こんにちは、スタッフの時澤です。 先日、就職の為に群馬から遠い場所に 引越しされてしまう方の検査を させていただきました。 たまたまその方の引越し先が あるスタッフの生まれ故郷の県だったので コソッとそのスタッフに伝えると 早速声をかけに行ってくれました。...

スタッフの萩原です。 いとう眼科の綺麗さを、お褒めいただくことがあります。 朝早く来てくださり、玄関掃除を見てくださった方が驚いてくれます。 「すごいね〜 モップじゃないんだ！！ 雑巾！！ 素手で！！ えっ！？毎朝！！ はぁ〜偉いね〜」...

先日検査を担当させていただいた方は、小学生の学習補助をお仕事としている方でした。 ｢前職とは全く違う世界だからね、色んな子がいてかわいいのは勿論だけど、毎日忙しなくて大変だよ。その子にあった接し方を考えながらって結構しんどくなる時もあるんだ。｣と仰っていました。｢毎日忙しな...

スタッフの諏訪伸枝です。 テレビでWBC（野球）が盛り上がってたときに、事務長が食事に連れて行ってくれた帰り道で突然 「あっ！今、満塁だよ！これから大谷選手だよ！」と、携帯で情報見てくれて、 「急げーーーーーー！」と6人乗ったハイエースでブーンといとう眼科に戻って...

怖がる暇がない！ こんにちは、スタッフの時澤です。 先日、手術を終えたばかりの患者さんから 「私怖がりなのに手術の日、怖くなる暇がなかったの！ だから手術全然怖くなくてあっという間に終わったのよ！」 とお話ししてくださりました。 詳しくお話を聴くと 朝受付に来た時も、...

スタッフの原田です。 患者さまから、 『忙しくて大変でしょ？』 と聞かれることがよくあります。 でも、私たちは、その大変と思うよりも、＂楽しい＂が出てきます。 忙しくても、その忙しさが楽しかったり、仲間同士で声を掛け合ったり、励まし合ったり、協力し合ったり。...