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おはようございます。スタッフの三宅です。 患者様から「なんでみなさん笑顔でやさしくて、対応が良すぎるんですか？どこかに業務委託して研修されているのですか？」と聞いていただきました。 ありがとうございます。 どこかで研修はしておらず、いとう眼科で教えていただいています。教えていただいていることは人として大事な話の聴き方や表情、挨拶や礼儀などです。それが習慣になるまで教えていただいています。 まだできていなくて教えていただいてしまうことがありますが、教えていただいていることを大切にすることが仲間との喜び溢れる毎日につながり、患者様からいただいたお言葉につながるのだろうなと思っています。これからも大事にしていきます。

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー まさか！ここは皆親切だ！皆が徹底してますよ！私は80代だから色んな病院を見てきたけど、ここまで全員に行き届いてる病院は他に無いよ！ ーーー ありがとうございます。先輩や新人さんも関係なく、全員でいとう眼科の風土を守らせていただいるんだなって、最近患者様のお言葉のお陰で強く感じています。採用と教育がしっかりしているのがいとう眼科の大きな特徴の一つなのですが、患者様からも、「全員に行き届いてる」と仰っていただけることが増えて、大変嬉しいです。私も一緒に守ってくれる仲間の一人一人が大切で愛おしいです。これからも皆と一丸となって患者様の安心と元気のために頑張らせていただきます。

おはようございます。 スタッフの諏訪です。 皆さん日頃から誰といるかで気持ちの持ちようが変わることを経験したことはないでしょうか？ 私はつい最近感じました。 知り合いとふと仕事の話になったときに最近はどうかと話をしていた時のことです。 『仕事にやりがいなんかないよ。 生活のために仕方なくやるのが普通でしょ？』と唐突に言われその後は、会社への不満をずっと聞かされたことがありました。 話を聞いているこちらは、愚痴や不満を言われて、気持ちが沈み自分まで嫌な気持ちになりました。 逆に側にいる人が笑顔で喜びの声を上げてくれたらそれだけで1日気分が良くなります。 それは有り難いことに、いとう眼科で患者さんから言って頂けることが多くあるので、仕事をしながらも気分良く入れる私にとって、とても気持ちが良く過ごせています！ 患者さんが嬉しい言葉をかけてくれるのは、スタッフ一人一人が患者さんを気にかけて心を寄せて対応をしてくれているからだと思います！ そして、患者さんだけに留まらず、その心を寄せる対応はスタッフ同士でも行われて、お互いに気持ち良く過ごすことが出来ていま