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スタッフの三宅です。 先日患者様から「最初来た時みなさんの明るい笑顔と挨拶にびっくりしました。説明もいつも丁寧ですよね。私は人に話しかけるのが苦手なのですがここの人は違います。みなさん話しやすい空気なので話しかけやすいです。みなさんが笑顔なので私も笑顔になります。手術も安心...

おはようございます。 スタッフの原田です。 以前患者さまより、 「みんな笑顔がすてきね。この笑顔はどこから来てるのかしら？ 嘘のない笑顔ですよ。 目の輝きもすごいですよ。」と、言っていただきました。 とても嬉しかったです。...

スタッフの諏訪です。 先日初めていとう眼科にお越し頂いた患者さんより嬉しい言葉を伺いました。 その方は初めてくる場所で、しかも眼科は滅多に来たことがない場所だったためとても緊張していたそうです。 しかし、検査の時や待合室でお待ち頂いてる時から、表情は穏やかで緊張しているそぶ...

おはようございます。スタッフの三宅です。   先日医院でバーベキューをしました。 参加者は総勢19人、うち子供が7人、秋晴れの気持ちが良い日にみんなで遊び、みんなでおいしい食事をたくさんいただき、みんなで楽しませていただきました。 なんでも全力！がいとう眼科です。遊びでは大人も子供も一緒に走り回り、一緒に鬼ごっこをして、一緒に遊びました。子供からも「バーベキュー最高！」という声もあがり、子供達にとっても最高な思い出の場になったことが嬉しかったです！   そして、家庭があって、仕事以外の時間をなかなか一緒に過ごせないスタッフとも一緒の時間を過ごせて、普段は見られない親の姿も見せていただき、より感謝の気持ちでいっぱいにさせていただきました。   バーべーキューは毎年企画していただいています。 参加者や気候に合わせて、食事も遊びも考えていただいています。終わるといつも何が良かったのか、次にはどうしたらもっと良くなるのかを考えて、次につなげています。それが今回のバーべーキュー最高！につながったのだと思いました。 仕事でも同じだと思います。一つ一つ流さずに

感謝 スタッフの三宅です。 「この間もらったFine（院内冊子）の中で感謝というのが一番心に響きました。患者が病院に来ることに感謝してくれるなんてびっくりしました。病院は上からのところが多いけれどお互い感謝と感謝、対等でいれるなんて考えたこともなかったです。より感謝の気持ち...

おはようございます。 スタッフの原田です。 以前患者さまより「ここに来るのが楽しみなのよ。ここに来ると1日 楽しい気分になれるのよ。 姿を見るとホッとするのよ。いてくれるだけで安心する。 みんな心を見てくれてる。」 こんな風にお話してくださいました。...

おはようございます。 スタッフの原田です。 いとう眼科にかかるのを、楽しみにしてくださる患者さまが多くいらっしゃいます。 その中で、「家に帰っても、本当に元気になれるんだよ」と言ってくださった方がいらっしゃいます。 お話を聞くと、家では家族に怒られてしまうけど、いとう眼科か...

スタッフの三宅です。 先日患者様から「私はすごい心配性でいろんなことを聞いてしまいます。他だとめんどくさがられていると思います(笑）ここはみなさんが嫌な顔をしないで話を聞いてくれます。みなさん親切に答えてくれます。ここは特別です。他にこういう病院はないです。病院っていうか、...

スタッフの原田です。 おはようございます。 私たちスタッフは1人1人個性も違います。育ってきた環境も違います。いとう眼科で教えていただいたことも、勤続年数が違ったり正社員やパート社員でも違ったりで、みんな同じレベルではありません。...

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー 皆さんの姿勢がとにかく良いです。若いのに皆さん良くできてる。こんな低姿勢で患者の目線に立ってお話してくださるところは他にないです。ここに来るのは楽しみで...

スタッフの三宅です。 「みんないい人だから、今日も来れて嬉しいです。家族が大きな病院に勤めているけれど付き添いで来たら受付しただけでここは親切だねって言っていました。病院に勤めているからほんのちょっとの加減で自分のところとの違いがわかるみたいよ。いとう眼科はみんないい人だよ...

スタッフの原田です。 「人と人って、心と心の繋がりじゃないですか。」 このお言葉は患者さまが教えてくださったお言葉です。 すごく素敵なお言葉です。本当そうだなあと思います。 “心が大事”　いとう眼科で日々教えていただいています。...

スタッフの諏訪です。 先日定期的に健診にきてくださる患者さんから嬉しい言葉を頂きました！ その方は大学病院や他の病院にもいくつも通っている方だったのですが、検査や診察のたびに説明がないことが多くあったそうです。 そこで話を聞こうとすると忙しそうにされてしまうため質問も出来ず...

スタッフの原田です。 おはようございます。 朝早く来てくださった患者さまが、みんなが這いつくばって掃除をしている姿を見ててくださったようで、びっくりしたよ。と教えてくださいました。 「普通掃除なんてモップでするよ。こんなに徹底しているところはないよ。」とおっしゃってください...

スタッフの原田です。 後輩へ教えるのは当然先輩です。 どこの組織でも大抵はそうだと思います。 いとう眼科でもそうです。 その“教える”というのを患者さまが見ていてくださったようでして、「嫌々教えているのではなくて楽しんでやっているのが本当にすごいですね。」と言ってくださいま...

スタッフの三宅です。   先日ある新人スタッフが朝礼でいとう眼科に入って「私、変わったな」と実感できたことを話してくれました。 いとう眼科にいる時だけではなく、家でもいい変化が起きていて、私もすごく嬉しくて、感動しました。そして私も頑張りたいと刺激をいただきました。...

スタッフの原田です。 患者さまが私たちスタッフを「見てるだけでもいいよ～」と、見てるのが楽しそうに言ってくださってました。 病院に来てスタッフを見てるだけで良い、なんて私自身思ったこともないので、驚きです。 ただ待ってる時間でも、ここでこうやってみんなを見てるだけでいいよ～...

おはようございます。 スタッフの萩原英美です。 新人さんだと思っていたスタッフが 入社して2年経っていたり。 季節が変わっていたり。 時が経つのは早いです。 振り返ってみると 毎日、毎日が大切な日だったなと思えます。 何かイベントがあったからとかそう言ったことがなくても...

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー 近くに別の眼科があるけど、毎月ランチに行ってるお友達に「いとう眼科がいいよ！」と教えてもらったのよ。「先生が多いとか待ち時間が短いとかで眼科を決めちゃダ...

スタッフの三宅です   先日ある飲食店に連れて行っていただいたのですが予約の1分前に呼ばれました。 予約も取りにくいお店で順番を待っている人もいらっしゃいましたが「予約通りに呼ばれた！！」と気持ちが一気に上がり、お店の方も低姿勢で感じがよく、料理がより美味しくなり、ものすご...