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おはようございます。 萩原英美です。 患者さんより嬉しいお言葉をいただいたのでご紹介させていただきます。 ーーー ここで働けるのが羨ましい。 私も若かったら一緒に働きたい！ ここは奇跡の場所だから！ ーーー とんでもないお言葉をいただいております。。 一緒に働きたい。 そんな風に思っていただけるって奇跡のようです。 私自身、ここで働きたい！この人たちと一緒に働きたいくらい！と思えたことありません。 とても憧れていた人がいて、その人がしているお店に行ってみました。 本人がいないのは分かっていたのですが スタッフさんが、どんなに楽しそうに働いているのだろう？？と、とってもワクワクして、ドキドキして 私もこう言うところでイキイキと働きたい！そんな希望を持ち行きました。 ですが、、働いているスタッフさんは本に書いてあるような雰囲気ではありませんでした。 正直な感想を言いますと、、一緒に働きたいとは思いませんでした。 トップの想いに惹かれ、入職したとしても その想いにどれほど染まることができるのか？ そもそも浸透しているのか？ いとう眼科は、院長、事務長が

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日、患者さんから 「みなさんの笑顔を見て、また思い出して楽しい気持ちになる。」と、Fine(院内冊子)のことを教えてくださいました。 家に帰ってからも、私たちの笑顔を見て、楽しい気持ちになっていただけるなんて、こんな嬉しいことはないです。 医院にいる時だけでなく、離れている時にも誰かの力となれていること。 私たちのあるべき姿が明るく見えた気がします。 私たちも、患者さんの笑顔で毎日パワーをいただいています。 改めて笑顔の力の凄さを教えていただきました。 これからも患者さんに寄り添い、私たちの笑顔で少しでも元気になっていただきたいと思います。

おはようございます。スタッフの三宅です。 先日患者さんが「制服何種類あるの？いつも今日は何色かなって楽しみにして来るの！普通医者なんて行きたくないけれどおかげで来るのが楽しみだよ。入ると癒されて、受付でもみんなに癒されて目の保養になるだよ。それが安心につながるよね。病院は安心が第一！ここは安心を与えるってことはどういうことか一つ一つ考えられているよね。」と言ってくださいました。 制服は曜日によって変えていただいています。中には制服の色で予約日を決めてくださる患者さんもいらっしゃいます。制服のおかげで患者さんとの会話も増えてすごく嬉しいです。 患者さんがおっしゃってくださったように一つ一つ何気なくなんてなく、考えることの大切さを普段から教えていただいています。それが徹底されるから空気となり伝わるのだと教えていただいています。そのおかげで毎日患者さんからたくさんの喜びの声をいただきながら仕事をさせていただけて、本当に幸せです。 今一度何気なくしてしまっていることはないかを見つめ直し、患者さんの安心と元気のためにみんなで徹底して、頑張らせていただきたい

おはようございます。 萩原英美です。 事務長から本や漫画をお借りすることがあります。 その時、その人に合ったものを事務長はお勧めしてくれます。 今はBLUE GIANTというJAZZ漫画を読ませてもらっています。 とーーっても面白いです。 胸が熱くなります！！ ーーーー みんなみんな、「ジャズプレーヤーになりたかったんだなあ」って。 だから生まれた時からジャズプレーヤーなんてのは一人もいねってこと。 だったらおれだってさあ、なれるべ！ ーーーー というシーンがあるのですが、なるほどなぁと思いました。 すごいと思う人は、沢山います。 そう思い終わりにしてしまうのか、やるけど途中でやめてしまうのか。。 【すごい】人は凄い人で、自分とは別と考えてしまいがちですが その凄い人だって 初めは、こうなりたい！と思い描くところから一歩一歩だったのだと思わせていただき、 ぐわーーっとやる気が起きてきました。 今年40歳になりますが、まだまだ熱い想いが私にもあります(^ ^) 漫画から学ばせていただくことが沢山あります。 そして何より心が熱くなります！！...

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日いらっしゃった患者さんより教えていただきました。 「こういう病院はない。 だいたい受付行ったって冷たいよ。なんだか怒ってるのよね…。私、怒られに行ってるのかしら、と思うわよ。」 「みなさんは素晴らしいですよ。 知り合いにも、こういう所があるのよって伝えたから、そのうち来るんじゃないかしら。」と、いとう眼科のことを宣伝してくださっていました。 自分が良いと感じたお店や、美味しかったものなどを、誰かに教えたくなるのと同じように、いとう眼科のこともそう思ってくださっていて、とても嬉しかったです。 病院に行って怒られるという悲しい現実があることにも、改めてハッとさせられました。 私たちは上司から医療者目線や上から目線のことなどを教えていただいていて、心から寄り添うことの大切さも日々学ばせていただいてます。 これからも患者さんの心に寄り添う私たちであり続けたいと思いました。

おはようございます。スタッフの三宅です。 先日お会計をしていたら患者さんが「ここは楽しみがたくさんあって最高よ！来るのが楽しみだよ！」とキラキラした眼でおっしゃってくださいました。 私もそうなんです！転職を何回かしてきたのですが最高だと思う職場は初めてなんです！と患者さんと盛り上がり、お見送りさせていただきました。 たくさんある職種や職場の中でいとう眼科で純粋に心から患者さんのために頑張らせていただけていることが本当にありがたく幸せだなと改めて感じさせていただいた時間でした。 今日も大好きな仲間とともにいとう眼科で働ける幸せを目一杯感じて、最高の一日になるように患者さんの安心と元気のために頑張らせていただきます！

おはようございます。 いつもブログを読んでくださり、ありがとうございます。 萩原英美です。 患者さんが「ずいぶん皆んな幸福そうな顔してるじゃない」と言ってくださりました。 えっ？！私たち幸福そうな顔！！嬉しいです！！ ありがとうございます。 今【多幸感メイク】と言うものがあるのをご存知でしょうか？私も先日YouTubeを見て初めて知りました。 なにそれ！！素敵！私もやってみたいと思い見てみましたがメイクの完成までに15近くの化粧品と様々な技術が必要でした。 そして使用するブラシの種類が多すぎる… と挫折しました。 そうした中、患者さんから 【幸福そうな顔】 と言っていただけたのです！！ いとう眼科スタッフを見てもらうとお分かりだと思うのですが、ナチュラルメイクです。 多分…みんな多幸感メイクしてないです…笑 ですが、メイクではなく心で私たちは多幸感メイクしておりました！！ 嬉しかったです。 心も大切に今日も頑張りますので、よろしくお願いします。

おはようございます。 スタッフの原田です。 「Fine読んで気持ちが上向きになりました。 みなさんが見守ってくれるから手術がんばれた。 みなさんに助けられて今の私がいる。 看護師さんたち女神のようです。」 と、わざわざお電話をしてくださり、嬉しいお言葉をいただきました。 人生の大先輩からこのような有り難すぎるお言葉をいただけるなんて…。 いただいた【女神】というお言葉を想像すると、とても大きな愛で見守られ、包まれているイメージが浮かびます。 女神と言っていただきとても光栄ですが、私たちは患者さんの心に寄り添い、ここに来てよかったと思っていただきたい。そんな心を込めてお迎えさせていただいてます。 Fineには事務長がいとう眼科の取り組みや特徴などを書いてくださり、私たちにとっても大きな指針です。私たちも読ませていただく度にとても晴れやかになり、気持ちが上がり、よし頑張ろう、という気持ちになります。 これからも患者さんの生きる希望となれるよう、日々を大切にしていきます。

おはようございます。 スタッフの時澤です。 先日患者さんから 「ここはみんな団結している。一致団結。 みなさんから同じ気持ちを感じるの。職場愛っていうのかな？そんな気持ちを感じる。頼もしいわ！」 と言っていただきました。 新人さんも先輩も関係なくみんな同じ気持ちだということが患者さんに伝わって嬉しかったです。 朝来たとき、みんなと会ったとき、 外来が始まって、みんなと頑張って、夜みんなと別れる。 一瞬一瞬では色々あるけれど、一日を通してみたとき、 今日も楽しかったなと思える日々を過ごさせていただいています。私だけでなく一緒に働くみんなからも感じます。 そんな気持ちが毎日院内に広がっているのかなと思います。 私たちが楽しくいることで患者さんの良い影響になっていると思うと、これからもみんなで元気に楽しく外来をしていきたいです！

おはようございます。スタッフの三宅です。 患者さんから「みなさんの笑顔は素晴らしいです。口だけじゃなく本当に思ってくれているのかが表情からわかるよ。だから来るのが楽しみなんです。対人間だからね。」と言っていただきました。すごく嬉しかったです。 口ではなんとでも言えちゃいます。でも空気となり伝わると教えていただいています。仲が良ければ仲がいい空気。楽しければ楽しい空気。いくら取り繕っても空気は誤魔化せないこと、そしてその空気は一人じゃなくて、先輩も後輩も新人さんも含めてみんなで作るものだと教えていただいています。 みんなで作り上げる空気が患者さんに伝わり喜んでいただけたら、こんなに嬉しいことはないです。対人間だから感じる空気をこれからもみんなで大切にしていきます。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんから 「本当に素晴らしい職場だと思う。 人として大切な挨拶などしっかりしている。 こんな病院は中々ないです」と褒めていただきました。 ありがとうございます。 入社して、私自身も人として大切なことを事務長や先輩から沢山教えていただいてきた15年間でした。 今、新人さんが入ってきた時に指導させていただくようになりましたが 何をお伝えしているのかと言うと 目を見て挨拶をする。 ということくらいかもしれません。 もう本当に素晴らしい方が次々と入職してくださるので凄い！素敵です！凄い！しかほぼなく驚きの連続なのです(^^) 仕事内容は、もちろん大切で大前提なのですが いとう眼科では、患者さんに安心して元気になって帰っていただきたいと思っています。 その為にも、人として大切なことができてこそではないかと教えていただいております。 先輩も新人さんも関係なく全員で大切にしていきます。

スタッフの原田です。 先日、手術前の検査に来てくださった患者さんが、「楽しかった。楽しいのはスタッフの方が良いからだよね。来たくなっちゃうもん。」と言ってくださいました。 手術前の大事な検査なので、ご説明も含めて2時間程お時間をいただきました。 お疲れのはずなのに、大笑いしながら楽しそうに言ってくださいました。 普通なら、はぁ疲れた～となるところだと思います。 この方のお人柄もとても素敵なのですが、スタッフが良いから、とお褒めいただきまして本当にありがとうございます。 手前味噌ではありますが…私もみんなのことを声を大にして、良い人たち！と言いたいです。自信を持って言えます。 尊敬もしています。 そんなみんなが関わってくれるので、楽しいと感じてくださるのだと思います。 院内あちこちで笑い声も聞こえる素敵な空間です。 患者さんが来たくなるような医院を、これからも守り続けていきます。

おはようございます。 いつもブログを読んでくださり、ありがとうございます。 萩原英美です。 患者さんが「ずいぶん皆んな幸福そうな顔してるじゃない」と言ってくださりました。 えっ？！私たち幸福そうな顔！！嬉しいです！！ ありがとうございます。 今【多幸感メイク】と言うものがあるのをご存知でしょうか？私も先日YouTubeを見て初めて知りました。 なにそれ！！素敵！私もやってみたいと思い見てみましたがメイクの完成までに15近くの化粧品と様々な技術が必要でした。 そして使用するブラシの種類が多すぎる… と挫折しました。 そうした中、患者さんから 【幸福そうな顔】 と言っていただけたのです！！ いとう眼科スタッフを見てもらうとお分かりだと思うのですが、ナチュラルメイクです。 多分…みんな多幸感メイクしてないです…笑 ですが、メイクではなく心で私たちは多幸感メイクしておりました！！ 嬉しかったです。 心も大切に今日も頑張りますので、よろしくお願いします。

おはようございます。 スタッフの原田です。 以前、患者さまより有難いお言葉をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 ーーー ここに来るとみなさん明るくて、その空気に浸れます。 他の病院に行くと、こことの違いがわかります。 違う世界に来たみたいよ。 みなさんを見習わなきゃ。 ーーー いとう眼科では、空気を大事にしています。 院内の明るさや居心地の良さは、大きな窓があるから、ということだけではありません。 違う世界に来たみたい、というおとぎ話のようなお言葉。 私たちは、院内に一歩足を踏み入れた瞬間から安心して元気になった！と思っていただけるよう、私たち一人ひとりが光となり患者さまや院内を明るく照らしていきたいと思います。 今日も温かい空気に包まれたいとう眼科でお待ちしております。

おはようございます。スタッフの三宅です。 患者様から「この間友達とお茶飲みながら盛り上がったんだよ！いとう眼科のスタッフはお茶にみんな良いって！ずっと盛り上がっていたんだから！」と言っていただきました。すごく嬉しいことをお伝えしたら「だってほっっんとーーーーーにスタッフがみんないいんだから！」とさらに力強く言ってくださいました。 盛り上がった話が私たちのことなんて、嬉しすぎます！！そして、私たちがさせていただいていることが患者様の日常の喜びにつながっていることを実感させていただきました。ありがとうございます。 このような喜びの連鎖の中で毎日仕事をさせていただけて本当に幸せです。 これからも患者様に喜んでいただけるようにいとう眼科で大切にしていることを大切にして、精一杯頑張らせていただきます！

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんから ーーー 「スポーツをしているんだけどその人たちも、いとう眼科は良いと言ってるんだよ。 皆んなも良いと言ってるのを聞いて私が嬉しいよ！」 ーーー と言っていただきました。 とても嬉しかったです。 ありがとうございます。 いとう眼科のことを自分ごとのように、嬉しく思っていただけるなんて、、！！ そのお気持ちに反することがないよう気を引き締めて頑張ります！！ いつも、ありがとうございます。

おはようございます。 ブログを読んでくださり、ありがとうございます。 スタッフの原田です。 私のお知り合いのご夫婦(70歳代位)ですが、知り合った時から、ずっといい人でした。 いとう眼科にも来てくださり、みんなに紹介する時も、「すごくいい人なんです。」と紹介させていただくほどです。 ふとした時に、「本当にいい人」だよな〜と考えていて、あっ、それって信頼している証なのかなと思いました。 何も疑うことなく安心できる相手。 この事を考えていた時、患者さまから言っていただく、いとう眼科のスタッフへのお言葉も、心から安心し信頼していただいているから、みんなになら任せられる、とか ここは安心できるよ、とか みんないい人、などと言ってくださるのかなと思います。 患者さまからのお言葉のように、心から安心できる場所であり続けられるよう、みんなで気持ちを1つにして今日も明るく頑張ります。

おはようございます。 萩原英美です。 先日患者さんから 「みんなの気持ちが嬉しい。 ここに来るのが楽しかった！」 と言っていただきました。 気持ちは目に見えないです。 それなのに不思議ですが伝わります。 良い気持ちも 悪い気持ちも 伝わります。 病院に行くと、なんだか嫌な気持ちになって帰ってくることがあります。 先生が怖かったとか 看護師さんが冷たかったとか… 嬉しい気持ちってどんな時かなぁと考えた時に想ってもらえていることが分かる行動の時なのかなと思いました。 いとう眼科では相手を思いやる気持ちが大切だと教えていただいています。 それは患者さんだけではなく、一緒に働いている仲間に対してもです。 “誰かのことを想う” 普通のことのようで中々できてなかったりします。 患者さんに「みんなの気持ちが嬉しかった」と言っていただけたことは いとう眼科の皆んなが、思いやりの心を持ち働かせていただけているんだと思いました。 そんな皆んなと働かせていただけて ありがたいなと思わせていただきました。

おはようございます。スタッフの三宅です。 先日ありがたいお言葉をいただきましたので紹介させていただきます。 ーーー 毎日嫌なことがいっぱいある。出来ていたことが出来なくなって悔しいことがいっぱいある。 でもここに来て、みなさんと話をしたり、全員と直接話せなくても顔を見て、あ～みなさん頑張っているなって思うだけでまた頑張ろうって思います。またみなさんに会えるのを楽しみに来ます。それまで頑張ります！ ーーー お顔を見るだけでっていう言葉に感動しました。病院なのにこんな風に思っていただけてすごく幸せです。感謝とともに私ももっと頑張りたいって思わせていただきました。本当にありがとうございます。これからも少しでも患者様に元気をお届けできるように頑張らせていただきます。

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー ここの皆さんは嘘偽りなく接してくれているのが分かるよ。だから私も壁を作らずいられるの。作業で対応されると私も心を閉ざしちゃうからね。ここの皆さんは笑顔も対応も素晴らしいよ。 ーーー いつもお越しいただいてる方からお褒めいただき嬉しかったです。私はいとう眼科で「心からの笑顔が大事」と教えてもらってきました。仕事だからやるとか、仕事上の付き合いとか嫌だからと昔から事務長は言ってました。仕事だから作り笑顔をするのも違いますし、これからも自分も仲間も患者さまも、皆が心から笑顔でいられる場所になるように精進して参ります(^^)