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おはようございます。 スタッフの原田です。 先日、患者さんから 「総合病院や大学病院も安心するけど、ここの方が安心するよ。患者はみんなそう思ってるんじゃないかな。」と、言っていただきました。 総合病院や大学病院は、大きくて設備もしっかりしていて、専門の先生がいらっしゃり、確かに大きな安心感はあります。 そんな中で、町医者のいとう眼科で、「それ以上の安心」を感じてくださったのは、とても嬉しいお言葉でした。 最新の設備や有名なドクターに診てもらうことよりも、心と心の通じ合いによる【安心】の方が、本当の安心に繋がるのだなと思いました。 人と人の繋がり、心の通じ合いがとても大切だと、日々いとう眼科で教えてもらっています。 これからも心が温かくなるような触れ合いを大切にしていきたいと思います。

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者さんから嬉しいお言葉をいただいたので、ご紹介させていただきます。 ーーー 皆さんの笑顔が溢れすぎて、こぼれるほどの笑顔です！それが全員ですもんね！ ーーー こぼれるほど(^^)大変嬉しかったです‼写真って本当嘘がつけないなぁと感じます。昔の自分はまだまだ笑えてなかったです。事務長は仕事上の笑顔とか、表面上の笑顔とか、そういうの嫌いって、昔からハッキリ言ってくれていました。全員が心の底から笑えるようになるために、たくさんの時間をスタッフに費やしてくれています。たくさん真剣に向き合ってくれたり、仲間同士がもっともっと仲良くなれるように、深く向き合っていけるように様々な取り組みもしてくれました。楽しいことも沢山企画してくれて毎日笑っていられる日々を過ごしています。こういう一つ一つがこぼれる笑顔に繋がっているんだと思います。私もスタッフ全員のこぼれる笑顔を守っていきたいと思います(^^)

おはようございます。スタッフの三宅です。 先日患者さんから「ここはみなさんだけではなく家族にも良くして良くしてくれるのですね！すばらしいです！」と言っていただきました。そうなんです！と患者さんに私の家族にしてもらったことを一部お伝えさせてもらっていたのですが本当にたくさん思っていただき、考えていただいているなと感謝でいっぱいになりました。 岐阜にいる私の親はいとう眼科に来たことがないですが帰省すると〇〇さん元気？△△さんはどうなの？とスタッフの名前を憶えて、話ができるくらいいとう眼科のことを知っています。群馬にいる私を心配しないように私の写真集を作り送ってくださったこともあります。家族とも会話も増えて、家族もいとう眼科に感謝してくれています。 家族もいとう眼科の大切な人だと思ってくださることは改めてすごいことだと思わせていただきました。そして、私もいとう眼科のみんなの家族も大切にしていきたいと思わせていただいています。こんな職場はないよね！とよく患者さんから声をかけていただくのですが本当にそうだなと思います。より大切にしていきたいと思わせていただ

おはようございます。 スタッフの諏訪です。 先日患者さんから嬉しいお言葉を頂いたので紹介させて頂きます。 ーーー 私ここに来るのが楽しみなの！ 皆んなに会いたいから、この冊子を何度も読み返して皆んなの顔と名前を覚えたのよ！ あの子は見たことないから新人さん？ 一目でわかるんだから！ 今日もワクワクした気持ちで帰れるわ！ ーーー 病院は病気を患っているから来る場所です。 普通なら行きたいと思わないと思います。 しかし、その病院に来ることが楽しみといだてくださることがあり得ないことですし、しかも自分達に会いたいからとスタッフの顔と名前を覚えてくださることに嬉しさしかありませんでした！ 私たちスタッフ一同も、皆さんに会えることを楽しみに、持ち前の元気を持ってお待ちしております！ よろしくお願いします！

おはようございます。 スタッフの原田です。 「みんなの笑顔を見るだけでいい」 患者さんが言ってくださいました。 私たちは、病院のイメージとは少し違います。 スタッフ・患者さんが笑い合っていたり、お話したり、お仕事しながら楽しませていただいています。 お仕事しながら楽しんでるなんて、幸せです。 この私たちの笑顔は、日常となっていて、受付、検査、どこの場所を見ても笑顔の花が咲いてます。 この笑顔で元気になってくださる患者さんが多くいらっしゃり、嬉しいことに、元気になったよ〜と声を掛けてくださる方もいます。 これからも私たちの笑顔を見るだけで、ホッとできる温かい場所で在り続けていきます。

おはようございます。 萩原英美です。 もしかして… 土曜日の朝、ゴミ拾いされてましたか？？ と患者さんに聞いていただきました。 はい。 と答えたら やっぱり〜 そうだと思ったの！本当に皆さん素晴らしい、、！！ と褒めていただきました。 ありがとうございます。 やっぱり　と思っていただけるなんて、ありがたいです。 いとう眼科なら…の後ろに続く言葉が良いもので嬉しいです。 これからも、そう在れるように皆んなで頑張っていきます。

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日患者さんから、「みなさんいい方ばかりで、ここでみなさんとお話して、遊んでいたいようだよ。」 と、言っていただきました。 病院なのに、大人の方が遊んでいたい、と言ってくださるいとう眼科の空気は、子供の頃のような無垢な感情を引き出してくれるのだなと思いました。 患者さんと私たちが笑い合っているので、力が入ってしまいがちな病院であることを忘れて、肩の力が抜けて遊びに来ているのかと錯覚してしまうほどの空気感。 いとう眼科ならではだと思います。 治療以上の安心感や安らぎを、これからもお届けできる場所でありたいです。

おはようございます。 スタッフの諏訪です。 先日、1年ぶりの健診に来たから嬉しいお言葉を頂きました。 久しぶりにお会いしたので声をかけさせて頂いた時に、 『新しい人が入ったでしょ？さっき早速対応してもらったよ。新人さんとは思えないよね。普通は新人さんだと大丈夫かなって身構えることが多いと思うけど、ここは教育がしっかりしているからね！誰が来ても安心だよ！』 この方は以前学校の先生をしていて、現役の時は教育について悩んでいたそうです。 その方からのお褒めの言葉は嬉しい限りです！ 自分達もいとう眼科に入り、一から教育をして頂いて今があります！ その教育は勉学だけでなく、人としての在り方など心の教育もして頂いてます！ お会いした時にいとう眼科の人たちは素敵な人だと思って頂けるよう、これからも精進していきます！ よろしくお願いします！

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが 「皆んな喜んでくれるから 身内より良いや〜(^^)」 と言っていただきました。 【喜んでくれるから】というところが、いとう眼科だなぁと思いました。 私も、仲間に話をすると えっ？！そんなに楽しかった？？と思うほど良い反応が返ってきて驚くことがあります。 嬉しい 楽しい 美味しい 幸せ そう言った感情を出すことの大切さを教えていただいたのも いとう眼科でした。 こうした患者さんからのお言葉のお陰様で 教えていただいたことと、実体験がアレ、あれ、、あっ！！と結びつく時があります。本当に、ありがたいことです。 今日も喜びや感謝に溢れる日にしていきます。

おはようございます。スタッフの三宅です。 「結局は人なんだよ。AIになっても扱うのは人なんだよ。結果主義の世の中だけれど大事なことは人の温かさだと思う。それが結果につながるのだと思う。だって気持ちがあるかないかすぐにわかるもん。いとう眼科の人はみんな人ができていて、温かいからまた来たいって思えるのだと思うよ。」と患者さんに言っていただきました。 先日食事に行った時にお会計が機械で誰にも「ご馳走様でした」と伝えることなく帰ってきて、さみしいなと思ったばかりでした。いろんなところで人としての関わりもなくなってきています。 毎日多くの患者さんから「みんなと話ができることが嬉しい」と言っていただきます。大切なのは人であり、人との関わりでなのだと日々実感しています。これからもみんなで心を磨き合い、温かさを大切にさせていただきます。

おはようございます。 スタッフの原田です。 いつもはご主人のお付き添いで来てくださっていた、奥さんが初めて受診してくださいました。 「大事にしてもらって、ありがたい」 人から大事にされると、誰だって嬉しい、幸せな気持ちになります。 でも奥さんはもしかしたら、このお言葉はご自分へのことだけでなく、ご主人が受診した時のことを思い出して言ってくださったのかなと感じました。 大切なご家族が、大事にしてもらったことでの、安心感から出た言葉だったのかな〜と思います。 「どの人もみんな、気持ちいい。 みんな気持ちよく迎え入れてくれる。」 みんなの、患者さんを心から想う気持ちが、こんなにも気持ちいいと言っていただけて、こんなに嬉しいことはないです。 胸を張ってみんなのことを自慢できます。 この仲間と共に、仲間も大事にすること。 患者さんも大事にすること。 この両方を大切にしながら、幸せな日々を過ごしていきます。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんから、ここんちは予約時間通り呼んでくれるから助かるよ。後の予定も立てられるしね。 他のところは予約してから1時間以上待っても声もかけてもらえない時もあるんだよ。 と教えていただきました。 いとう眼科が予約制を導入する時に 予約は、患者さんとの約束だと教えていただきました。 なるほど！と思いました。 確かにそうだ！と思います。 そうなのですが、言っていただくまでそのように私自身も思えていませんでした。 なので、初めの頃は予約時間の10分以内にご案内するという私たちのルールを破ってしまってました。 その度に事務長から、どうなの？？と言っていただきました。 今の、いとう眼科のスタイルがあるのは一つ一つ丁寧に教えていただいたからです。 　 大切にしていることを大切にし患者さんとの約束を守っていきます。それが患者さんの安心と元気に繋がるのだと改めて思わせていただきました。 ありがとうございます。

おはようございます。 スタッフの時澤です。 先日、患者さんから思わず笑顔になるお話をきかせていただきました。 紹介させていただきます。 「ずっと違う眼科に行ってたんだけどさ、 前の家も隣りの家もいとう眼科に通ってるって聞いて、 地区の集まりに行ったら今度はみんなから『なんでお前だけいとう眼科に行ってないんだよー！』って言われちゃったんだよ。いいから行ってみろって言われて今日来たんだけど、みんなが言っている意味がわかった。楽しいね！笑顔で対応してくれて、質問しても嫌な顔しない。こんな病院初めて！安心、安心！是非手術お願いします。」 初めて来院してくださったのに、 安心していただけて嬉しかったです。 患者さんの周りにいらっしゃる皆さんの後押しのお陰で 安心していただくことができました。 私たちが知らないところで 患者さん同士が嬉しい声の掛け合いをされて、 繋がっていくと思うと嬉しさと、 これからも頑張りたいという気持ちにさせていただけました。

おはようございます。 スタッフの原田です。 患者さんに 「元気になる」 と、言っていただきました。 私たちいとう眼科の理念は、 【患者さんに安心と元気を】です。 安心していただく、そしてプラスして元気になっていただきたい。 そんなみんなの想いが院内にキラキラと充満しています。 私たちは先輩後輩関係なく、本当に明るくて元気です。 そして、1人では出来なくても、みんなの姿から学び、一生懸命です。 この空気に触れた患者さんが言ってくださった「元気になる」のお言葉。 私たちの元気の源でもあります。 これからも患者さんに、安心と元気をお届け出来るよう、笑顔で頑張ります。

おはようございます。スタッフの三宅です。 患者さんから「みなさん気持ちいい方ばかり！来るとみなさんが笑顔で迎えてくれて、張り合いが出るわ。今日も張り合いをいっぱいもらったわ。ありがとね。」言っていただきました。 いとう眼科の理念は「患者さんに安心と元気を」です。安心していただくだけではなく、安心して元気になっていただきたいです。張り合いが出たという患者さんのお言葉はすごく嬉しく、励みになりました。本当にありがとうございます。 私にとってもいとう眼科は張り合いが出る場所です。毎日やる気がどんどん溢れる場所です。毎日が楽しく、本当に幸せです。 これからもいとう眼科で感じさせていただいている喜びを患者さんにお届けできるように頑張らせていただきます。

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者さんから嬉しいお言葉をいただいたので、ご紹介させていただきます。 ーーー 他のところで手術したお友達は、オペ室の中にスタッフさんが居なかったと言ってたよ。ここは手術室の中にも沢山スタッフさんがいてくれて、そばにもいてくれて、手も握ってくれて、声までかけてくれる。お友達とお話しながら、なんて素晴らしいところなんかと思ったよ。 ーーー 手術室の中のこともお褒めいただき大変嬉しかったです。いとう眼科では、手術中も必ずスタッフが患者さんの側に居させていただいております。事務長は昔から、「患者さんの手術を当たり前にするなよ」と教えてくれます。「お腹切ってると思えよ。とにかく気にかけるんだよ。」などと、スタッフにも伝えてくれますし、事務長が実際に手術したときの体験談もスタッフに話してくれます。私たちはそういった教育のおかげで、患者さんの手術も大切にできます。教育がなければいつしか当たり前になっちゃうのかなと思います。これからも患者さんにとっての大切な手術を、みんなで大切にしていきます。

おはようございます。 スタッフの原田です。 患者さんから 「みんな平らね。」と言っていただきました。 平ら、という言葉には、心が穏やかで平和であるという意味だけでなく、どの方に対しても、分け隔てなく接している、という意味も込められているのだと感じ、とても嬉しくなりました。 私たちいとう眼科スタッフは、先輩後輩関係なく、お互いを尊敬し合っています。 患者さんとも笑い合ったり、お話させていただいたり、そんな光景が日常です。 先輩だから患者さんの声に耳を傾けられる、ということではありません。 後輩もしっかり患者さんに寄り添い、優しさを届けてくれています。 私たちも家庭があったり、心穏やかで居られない時もありますが、いとう眼科へ来ると自然と笑顔になれます。 それは、スタッフ同士が仲良く、お互いを助け合える環境があるからこそだと思っています。 これからも患者さんに、安心と元気をお届けできるように、 私たちも常に笑顔でいられるように、元気に明るく、みんなで協力しながら1日1日を大切に過ごしていきます。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが、ここに来ると気持ちがす〜っと楽になる。 皆さんの笑顔を見て、すっきりして帰れる。みんな笑顔だもんね。 と言ってくださりました。 笑顔の力ってすごいです。 少しでも患者さんに安心してもらえるように、元気になってもらえるように 皆んなで心を込めて笑顔でお迎えさせていただきます。 今日も、よろしくお願いします。

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日の出来事です。 健診で引っかかってしまい、他院を受診をしたところ、緑内障と診断されお薬を処方された方が、不安に思い、いとう眼科を受診してくださいました。 お話をお聞きすると、何の説明もなく、聞ける雰囲気でもなく、ただ不安だけが募ってしまったようでした。 いとう眼科の受付に来た時も、とても不安そうにお話しされる姿がとても印象的でしたが、私はその時、 『いとう眼科なら大丈夫！この方は絶対安心して帰れる！』 と心から思いました。 検査が終わり、診察の前に少しだけお話させていただいた時は、にこやかなお顔をされていました。 そして診察が終わった時には、ホッとしてくださったようで、目に涙を浮かべながら、「安心しました。みんな優しい。」と言い、来た時の不安な表情はどこかへ消えていました。 緑内障という病気と向き合う不安はこれからもあると思いますが、みんなの優しさと心から寄り添う姿勢が、その不安を安心へと変えてくれました。 ありがとうございます。 この素敵なチームを誇りに思います。 これからもみんなと共に、患者さん

おはようございます。 萩原英美です。 皆んな明るくて良いや！ 皆んなを真似たら良いんだよね！ と患者さんに言っていただきました。 ありがとうございます。 恐れ多いですがスタッフの対応を見て気持ちいいものだったから言っていただけたのかと思うと良かったと思いました。 明るく元気よくって小学生の頃に学校の先生に教えてもらったことです。 とても大切なことなのに、それ以来教えてもらったことがないと思いました。 いとう眼科に来て、その部分を何度も教えていただきました。 そのお陰で、このように患者さんに思っていただけました。 頑張ろうと思いました。 患者さんからの、こういったお言葉は私たちの活力です。 本当にありがたいです。 いつも、ありがとうございます。