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おはようございます。 萩原英美です。 いとう眼科では、仕事中にインカムを使わせてもらってます。 以前は、そのインカムを通して ここがダメ。 とか これをしてください。 などの指摘や、決め事が流れるものでした。 ですが、今は 患者さんが伝えてくれた嬉しいことを、すぐに皆んなに共有させていただくために使わせていただいています。 お陰様で空気がすごく良くなりました。 今日は、スタッフの子どもが体調不良だと保育園から医院に電話がありました。 急遽早退するスタッフがいました。 そのスタッフがインカムで「すみませんが、早退させていただきます」 と流したら 皆んなが『気をつけて行ってね』とか『いつも、ありがとね』とか温かい言葉が返ってきました。 なんと言いますか… 幸せな空気がいっぱいでした。 患者さんだけに優しいとかではなく スタッフ同士、気にかけ、感謝し合い、協力して いとう眼科はできているのだと改めて感じさせていただきました。 そんないとう眼科が大好きです。 今日も、ありがとうございます。 よろしくお願いします。

おはようございます。スタッフの三宅です。 いとう眼科ではトイレを30分に一度はチェックさせていただいています。本当はいつでもキレイな状態で使用していただきたいのでお一人使用されたらその都度キレイにさせていただきたい気持ちでいます。 今日患者さんから「トイレが立派できれいで使うのがもったいない気持ちになりました。細かいところまで気配りをしていただいてありがとうございます。私も見習わなきゃね。いい病院ですね。」と言っていただき、よりキレイにさせていただきたいと思いました。 私は入社して14年が経ちますが今でもいとう眼科のトイレのキレイさに驚くことがあります。便器を愛おしいと言っているスタッフもいますが私も同じです。いとう眼科にあるものはトイレすら愛おしく感じます。 これからも患者さんに少しでも気持ちよくいていただく為に愛着を込めてキレイにさせていただきます。

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者さんから嬉しいお言葉をいただいたので、ご紹介させていただきます。 ーーー 患者にうんっと寄り添ってくれているのが分かるよ。受付の方も他の病院と全く違うよね。説明がとにかく丁寧で、こんな病院ないよね。 ーーー いとう眼科では私が入社した頃からずっと、受付が大事なんだと事務長から教えてもらってきました。検査も診察も大事だけど、いとう眼科はとにかく受付だよ！受付は患者さんにまず安心していただける場所で、検査から戻ってきた仲間をお迎えする場所だから。そんなことを教えてもらいながら私も18年経ち、私は主に検査員なのですが、受付の大事さを痛感しています。なぜ痛感できるのか？事務長の言葉ももちろん大事にしてきましたが、患者さんから受付のことを毎日褒めていただけているので、自分の中でも、受付って本当に本当に本当に大切なんだな！って心から思えています。私も受付対応を修行中です(^^)

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日お仕事終わりにコンビニへ行きました。 行くと、後輩がいてお買い物が終わり、もうレジが終わるところでした。 あとはもう帰るだけなのに、また戻り、パンコーナー・デザートコーナーと私と一緒にキャーキャー言いながら楽しそうに回ってくれました。 たった数分でしたが、すごく楽しかったです。 なんだか温かい気持ちでコンビニを後にしました。 帰ってからふっと思い返すと、年齢差がありすぎて申し訳ないのですが、姉妹のような感覚になりました。 姉妹と思える愛おしい存在が、いとう眼科の仲間としていてくれて、とても幸せです。 みんなのことが大好きです。 優しさ、頼もしさ、謙虚さなどたくさん持っているみんなのことを尊敬しています。 今日もありがとうございます。

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者さんから嬉しいお言葉をいただいたので、ご紹介させていただきます。 ーーー 私はここが地元じゃないから、もっと早くいとう眼科のことを知りたかった。もっと早く出会いたかったです。ここに来ると院内の冊子もあるので、皆さんの姿勢が言葉で表現されていて、皆さんの良さを実感できます。安心できるんです。こんな病院は他にないと思います。 ーーー 院内冊子（Fineといいます）の内容は、いとう眼科で大切にしていることのご紹介やスタッフのご紹介をさせていただいております。編集長は事務長ですが、「とにかく嘘は書かない」と、よく話してくれています。いとう眼科で大事にしていること、全部が浮ついた言葉じゃなく、20年間の歴史も詰まっています。毎日仲間たちが一生懸命患者さんに寄り添い、仲間に寄り添い、元気いっぱい頑張っていて、その感じが、毎号Fineに言語化されていて、毎号私も感動しています。Fineを嘘にしないよう私も日々を大切に生きていきます。

おはようございます。 スタッフの原田です。 よく患者さんから、 名前を覚えたい。 そう言っていただくことが多くあります。 ありがたいことに 〈みんな良い人だから。〉 と言ってくださいます。 良くしてくれるから、名前を覚えたい。と思ってくださるお気持ちがとても嬉しいです。 でも、みんな似てるみたいで、なかなか覚えられない、と言ったお声もたくさんいただきます。 顔立ちはそれぞれ違いますが、似てると思うのは、みんなの出す優しくて温かい雰囲気が患者さんにそう伝わっているのかなと思います。 スタッフのことを覚えたいと言ってくださるのはとても光栄なことですが、15人以上いるスタッフみんなを覚えてくださるのはとても大変なことだと思います。 たとえ覚えられなくても、いつも元気なあの人、笑顔が素敵なあの人、と心に留めてくださるだけで私たちは幸せです。 名前はわからなくても、「ねぇあなた」と遠慮なく声を掛けてください。 私たちの輪の中に、患者さんも一緒に加わっているそんな温かい空間をこれからも一緒に作っていけたらと思います。 いつもありがとうございます。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが 「ここに来るとパーっと明るい気持ちになる！ いつも、ありがとね。 この年になっててら高血圧の薬を飲み出したんだよ。 そしたら身体が薬に負けちゃってる感じなのよ。 でも、ここに来ると皆んなが気にかけて声をかけてくれるでしょ。気持ちが違うの！！とっても嬉しいの！」 と言ってくれました。 ありがとうございます。 とても嬉しかったです。 お天気や薬の影響など様々なもので気持ちが上がれば下がることもあります。 いとう眼科に来るということが気持ちが上がるものになったら良いです。 そんな気持ちで皆んないますので、今日もよろしくお願いします。

おはようございます。 スタッフの諏訪です。 先日患者さんより嬉しい言葉を頂きましたので、紹介させて頂きます。 ーーー さっき隣に座った方が突然話しかけてきたのですが、ここのスタッフの方は対応が素晴らしい、日本一だよって言ってましたよ。 私もいとう眼科の皆さんは優しくて親切な方ばかりだなって思っていて、同じように感じていたので、他の方も声に出さないだけで皆んなそう感じていると思いますよ！ ーーー 患者さんより直接お褒めの言葉を頂くことは、自分達スタッフの元気の源になります。 そして私達スタッフは患者さんのために安心と元気を届けたいと心から願い行動をさせて頂いています。 その皆んなの思いが患者さんの心に届くと、こうした日本一とも言って頂けるのかと思うと嬉しくて仕方ありません！ いとう眼科に来た際は、ぜひスタッフとお話ししてみてください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんから言っていただき嬉しかったことがあります。 ーーー みんな楽しそうに仕事してますよね。 仕事に来るのが楽しみだなんて！ 凄いことです。 ーーー う〜ん。確かに以前の私では考えられなかったことです。 あと何日行ったら休み。 あと1ヶ月頑張ってみよう。 今日は、誰と一緒だ。良かった。 とか、、 そんな事を考えながら職場に向かってました。 楽しみでは行けてませんでした。 職場の隣にあった八百屋さんでお昼の時に焼き芋を買う事を楽しみにしていたくらいです。。 それを思うと、、 私の今置かれてる環境、仲間がどれほどありがたいのかを痛感いたします。 また私だけでなく仲間も同じように、いとう眼科に来ることを楽しみにできていること。 すごくありがたく幸せだと思いました。

おはようございます。スタッフの三宅です。 先日患者さんがドジャーズの大谷選手がまだ新人の時に会った時、挨拶をしっかりしてくれて、その人の人間性が結果につながると思う、人に好かれるということは大事だよねと話してくださいました。 これって・・・そうなのです！ まさにいとう眼科で教えていただいていることで驚きました。そして、改めて、人として大切なことは大事なのだと感じさせていただきました。 私はいとう眼科に来る前、挨拶もできない人でした。いとう眼科で一から教えていただきました。いとう眼科に出会えて、本当に良かったと心から想います。 これからも人として大切なことを大切にして、人間性を磨き、人に好かれる人になるように努力していきます。

おはようございます。 スタッフの原田です。 ーーー いつも1人だから、来ると明るい気持ちになるよ。 ーーー 患者さんからいただいたお言葉です。 家に1人。話し相手もいなくて、静かな1日を送っている方も少なくないと思います。 どうしても1人でいると、マイナスなことを考えてしまったり、毎日が同じで退屈な思いをしている方もいらっしゃると思います。 そんな中、いとう眼科に来ると、明るい気持ちになる。と言ってたいただき、とても嬉しいです。 退屈な日々が、少しでもオレンジ色のような、温かく、優しく、明るい色の光が差し込むように、気持ちが元気なっていただけたら嬉しいです。 今日も明るい色の心でお待ちしております。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんから「本当に、みんな素晴らしい。 眼科にしておくのは、勿体無い。。なんて言ったらダメよね。 教育のお陰なのかしら？本当に皆さん素晴らしい！！気遣いも凄いし、優しいし」 と言っていただきました。 なんだか、恐れ多いお言葉です。。 でも、仲間のことを考えると本当に素敵で患者さんが言ってくださることに「うん、うん」と頷ける自分がいます。 自慢できる仲間たちです。 そんな素晴らしい仲間と働かせていただける日々に感謝です。

おはようございます。 スタッフの時澤です。 先日患者さんから 「もっと若かったらいとう眼科でみんなと一緒に働きたかったなぁ！みなさんいつも楽しそうなのが伝わってきて、みんな仲が良いし、仕事が楽しいって人生が楽しいってことでしょ！最高だね」 と言っていただきました。 一緒に働きたいと思っていただけるなんて嬉しかったです。 そんな風に思っていただける仲間と私は毎日一緒に働いているのだと思うとさらに嬉しさが込み上げました。 胸を張って楽しいと良いながら働けるなんてとても幸せです。 この幸せを来てくださる患者さんに感じでいただけるよう これからも頑張ります。

おはようございます。 スタッフの原田です。 近々手術がある患者さんから、 「みんな優しくて、不安が取れていく。来る度に不安がなくなります。」 と、言っていただきました。 手術の日が近づいて来れば、ドキドキが増してくると思いますが、いとう眼科のみんなの優しさで、不安な気持ちがどこかへ行ってしまうなんて、凄いと思いました。 寄り添いたい、というスタッフ全員の気持ちが、患者さんの心を軽くしてくれたのだなと嬉しくなりました。 手術は緊張と不安と期待と様々な気持ちの中で迎える一大イベントだと思いますが、それ以上にいとう眼科が、安心して、ホッとできる場でありたいと思います。

おはようございます。スタッフの三宅です。 先日患者さんから「また新しい人が入ったんですね！新しい人がたくさん入ってくるってことはよほどいい病院ってことですよね！」と言っていただきました。 一般的に採用は退職者がでるから採用するところが多いかと思いますがいとう眼科はそうではないです。採用をしてくださっている事務長は「採用は仲間探し」とおっしゃっています。そのおかげでいとう眼科で働きたい、いとう眼科のスタッフのようになりたいと入ってくる仲間と毎日喜びを分かち合い、頑張れることは本当に幸せです。その幸せが患者さんの安心と元気につながると採用を徹底してくださっています。 「娘にもこういう病院で働いてほしい」「学生の孫にもこういう病院があることを知ってほしい」と患者さんから言っていただくこともあり、その度にいとう眼科に出会わせていただけたことに感謝でいっぱいになります。これからも大切な仲間とともに頑張らせていただきます！

おはようございます。 萩原英美です。 私ごとなのですが 只今ダイエットをしております^_^ 日々美味しいものを、みんなと食べるので さらに美味しさに拍車がかかり どんどん食べて どんどん体重が増えていきました！！ それはとても幸せなことなのですが、少し身体も重くなってきましたので… ダイエットをする となったら 「今日は運動した？？」と声をかけてくれる方がいます。 『してませんでした…』と言う私がいます。 「だめー(^^)」と言ってくれる方がいます。 ありがたいです。 どれだけ他人のことに目を向けられるのか？ なかなか出来ることではありません。 そんな風に私もなりたいです。 今日も素敵な日になりそうです！！ ありがとうございます。 よろしくお願いします。

おはようございます。 スタッフの原田です。 “ みんなの笑顔見れて嬉しい。 天国みたい” 身体が思うように動かず、悔しい思いをしていた患者さんから、そう言っていただきました。 病院に来て、天国？！と驚きましたが、院内を見渡すと、どこもかしこも、笑顔のスタッフがいます。 体が思うように動かないもどかしさ、先の見えない不安。 そんな暗闇の中にいる患者さんにとって、スタッフ一人ひとりが放つ「心からの笑顔」は、暗闇を照らす小さな灯りのような存在なのだと思います。 スタッフそれぞれ持ち味はありますが、みんな共通して〈心〉があり、スタッフにも患者さんにも心から寄り添ってくれます。 その温かい空気や安心感、癒し、楽しさ、そんなたくさんの想いが重なって出来たいとう眼科の院内で、今日も心を大切に、1日を素晴らしい日にしていきます。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが 「こんな良い病院ないよ。 私は良いことはさ、シェアしたい性分だからストレッチ仲間に、いとうさんのことを話したんだよ。 そしたらもう皆んな知ってて！！ あそこのスタッフは皆んな良いって話してたんだよ！！」 と嬉しいお言葉をいただきました。 いとう眼科のことをご友人にお伝えしたいと思ってくださったこと。 さらには、ご友人の方もいとう眼科をご存知で良く思ってくださっていたこと。 ありがとうございます。 驚きだらけです。 大変ありがたく、嬉しいです。 皆さんに少しでも安心した、元気になった、来て良かったと思っていただけるように頑張ります。 いつも、ありがとうございます。

おはようございます。 スタッフの原田です。 以前患者さんより、 「みなさん、本当に優しいですね。 たまに病院に行くけど、自分本位でやっている所もあって、う〜〜〜ん…って思うけど、ここはみんな優しい。」 と、言っていただきました。 自分本位とは、、、 自分を中心とした物事の考え方、 とあります。 ということは、病院であれば患者さん目線ではなく、医療者目線になってしまっているということだと思います。 今忙しいから話しかけないでオーラを出す。 1回説明したからわかるでしょ。 など、患者さんの心にフォーカスして向き合ってくれるスタッフがいない悲しい現実。もしくはしたくてもできない現状なのかもしれません。 いとう眼科は、人ために動くことができる仲間ばかりです。 誰かのために動くことが、自分の喜びになる。そんな仲間ばかりです。 そして、明るくて元気で優しいです。 患者さんの不安に寄り添い、心の声に耳を傾ける。そんな『当たり前だけど大切なこと』を、これからもいとう眼科はチーム全員で守り続けていきます。

おはようございます。 萩原英美です。 「今日楽しみに来たの！ みんなの顔を見に来たの。 次はまた半年後で良いんだって。良いことなんだけど、寂しいよね」 なんて嬉しいお言葉でしょうか、、 いつも、ありがとうございます。 過去の私たち最高！！ 素晴らしい！！ と思ってしまいました。 前回も、前々回受診の際もきっとプラスの気持ちで帰ってくださったのかと思います。 良い思い出があったからこそです。 今日の対応が半年後来院する時の患者さんのお気持ちを左右するものになるのだと思わせていただきました。 今、現在も 思い出も 今日これから行く時も いとう眼科を思い出していただいた時に良い気持ちであっていただけるように皆んなで頑張ります。 今日も、よろしくお願いします。