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おはようございます。 萩原英美です。 患者さんより ーーーー ここに来るのは楽しみなんだよ。 本当は毎日でも来たいくらい！ ーーーー と言っていただきました。 嬉しかったです。 ありがとうございます。 毎日でも行きたいなと感じていただける場所。 う〜ん。すごいことです。。 旅行に行くと帰りたくない！なんて思ってしまいますが、それは感動したり、喜びがあったり、楽しかったからです。 患者さんが、またいとう眼科に来た時に 楽しかった、良かった、安心した、元気になった、また来たいななんて、何度も行きたいと思っていただけるよう日々頑張ります。 今日も、よろしくお願いします。

おはようございます。 スタッフの諏訪です。 先日患者さんより有難いお言葉を頂きました。 その方は一年ぶりにお越し頂いた方でした。 一年ぶりの検診で久しぶりですねと声をかけると、 『一年ぶりと感じない。 一年前来た時にスタッフの皆さんの親切で優しい対応に感動したのを昨日のように覚えている。 今日はどうかなって思っていたけど、あの時の感動がまたやってきた！ 本当にいとう眼科の皆さんは変わらず素敵な方ばかりですね！！』 と嬉しい言葉をかけて頂きました。 一年ぶりに来て、感動して帰って頂けることは私たちにとって本当に嬉しいことです！ いとう眼科では来て頂いた患者さんに安心と元気を持って帰って頂けるようにスタッフ一同心がけております。 その思いが一年通してもずっと届いていたと思うと日頃より患者さんと親身に向き合う仲間にも感謝の気持ちでいっぱいです！ いとう眼科に来てよかったと思って頂けるように、これからもスタッフ力を合わせて精進してさせて頂きます！

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが 「ここの皆さんは、本当に凄い。 教育が行き届いている。 優しいし、気持ちが良いよ」 と言ってくださりました。 私たちが、患者さんから褒めていたただけるのは教育のお陰だと私自身も感じさせていただいております。 人を育てるってとても労力も時間も必要だと、私の事を振り返り痛感します。。 いとう眼科では院長が医療に専念できるようにと スタッフ教育は事務長がしてくれています。 事務長は、毎朝私たちと同じ時間からスタッフ掃除、玄関掃除、床掃除と一緒にしてくださっています。 膝をつき、床に顔がくっついてしまうくらい近づけながら、誰よりも楽しそうに一生懸命掃除をしてくださっています。 私たちはこんな上司から教えていただけるのかと幸せを感じさせていただいてます。だって今までこんな風に教えてくれる上司はいなかったです。 学校の先生もしてませんでした。 スタッフの近くに事務長がいてくれます。 なので「その床の拭き方どうなの？」 「さっきの言い方どうなの？」 と気づいた時は、その場で声をかけてくれます。 それを様々なシー

おはようございます。 スタッフの時澤です。 先日、白内障手術を終えた患者様から嬉しいお言葉をいただきました。 --------------- 白内障手術をしたら前よりもよく見えるようになって 色んなものを沢山見る様になったの。 そしたら息子に「お母さん乙女の目になってるよ！キラキラしてる」って言われたの。そんなこと言ってもらえるなんて嬉しくって。何十年かぶりに口紅も塗っておしゃれもしたのよ。 人生に張り合いができた。 こんな人生が待ってたなんてね。 それもこれも、みなさんが手術を後押ししてくれたからです。 みなさんじゃなかったら手術まで不安でキャンセルしていたかもしれない。初めてきた時からずっと親切にしていただけているから手術できたんです。ありがとう。 --------------- とても心に残るお話でした。 外来中に患者さんと関わらせていただく時間は決して長いとは言えませんが、これから続く患者さんの人生に私たちも関わらせていただいているのだと改めて感じました。 患者さんに少しでも良い時間を過ごしていただけるにはどうしたら良いのか、何気なくでは

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが手を握りながら 「こんなにも心が温かくなる病院はないよ。本当に皆んな優しい」と言ってくださりました。 とても嬉しかったです。 ありがとうございます。 私たちの心も温かくしていただきました。 人と人との触れ合いが減り、効率重視のところが多くなってきていますが いとう眼科では患者さんとの会話、スタッフ同士のコミュニケーションを大切にしています。 そうした結果、このように心が温かくなるようなやり取りをさせていただけてて大変ありがたいです。 みんなの心が温かくなるような働きかけが出来るよう精進していきます。

おはようございます。 スタッフの伊藤萌です。 先日患者さんとお話させていただいていると、「夢や希望を持つことは大事だよね」ということをおっしゃっていました。 いとう眼科の今年のテーマは「希望」です。 患者さんの希望となれるように、という思いも込められています。 患者さんからこの言葉を聞いた時に、来てくださる方々の希望になれるような自分でいられているかな？とふと思い返しました。 このようなテーマがあると、自分が今どこを向いていればいいかが常にわかります。 それがとてもありがたいです。 患者さんとお話させていただくことも、このように自分自身を見つめ直す機会とさせていただけることが多く、大変ありがたいです。 これからも、大事なことを常に心の中において、日々関わらせていただきたいです。 いつもありがとうございます。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが、とても幸せそうな笑顔だったので 「とても幸せそうですね」とお声がけすると 『私が皆んなに幸せにしてもらっているんです。本当にいつも親切にしてくれて、ありがとうございます』と言っていただきました。 まさか、そのようなお答えが返ってくると思っていなかったので 驚きました。 【私が皆んなに幸せにしてもらっている】 幸せって、こんな風に身近にあり したり してもらったり 出来るのですね。 いとう眼科にいると、人として大切なことを学ばせていただけます。 本当に、ありがとうございます。

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日、2年ぶりに受診してくださった患者さまからいただいたお言葉をご紹介させていただきます。 ーーー いつもニコニコの笑顔で迎えてくれたから通えたんだよ。 久しぶりに来たけど、みんなの顔見れて良かった。 ーーー 他の病院では嫌な思いをされたようでした。 持病があり、身体の調子も悪くなかなか受診できなかったとおっしゃっていましたが、以前いとう眼科で白内障の手術を受けてくださっていた頃のことを振り返り、 ‘’いつもニコニコの笑顔で迎えてくれたから通えたんだよ。‘’と、技術だけでなく、心の安心があってこそ一歩を踏み出して、通い続けられたのだと教えてくださいました。 このお言葉を胸に、私たちが大切にしている笑顔が、どれほどの安心に繋がっているのか、改めて深く心に刻みたいと思いました。 今日も不安で来てくださる患者さまを、私たちの笑顔でお迎えさせていただきます。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが 『Fine（院内冊子）に載ってる患者さんの言葉にさ、来るのが楽しみって書いてあったけど、あれ本当そうだよ！ 看護師さんたちが皆んな優しいから、会えるのが嬉しいよ』 と言ってくださりました。 ありがとうございます。　 嬉しいです。 来るのが嬉しい 会えるのが嬉しい こんな風に思っていただきながら働かせてもらえるなんて… 私たちは幸せものです。 喜びを噛み締め、頑張ります。 ありがとうございます。

おはようございます。 スタッフの原田です。 先日、患者さまよりとても有難いお話をお聞きしましたので、ご紹介させていただきます。 いつも来ていただいている患者さま(お母さん)は、車で3、40分かけていとう眼科まできてくださっています。 今日は、その患者さまの娘さまからお聞きしたお話です。 ーーー お母さんはいとう眼科さんが大好きみたいです。 「今日、いとう眼科さん行くから野菜持っていくね」と電話が来ます。うちへ来るのはいとう眼科さんに行く＂ついで＂です。 ーーー 娘さんが楽しそうにお話してくださる姿が印象的でした。 娘さんはお子さんの付き添いで来てくださったのですが、「3世代で通ってくださり、繋げてくださり、嬉しいです。」とお伝えすると、『私も嬉しいです。』と言ってくださいました。 この温かい空気が、とても心地良かったです。 患者さまはもちろん、今は院内にいらっしゃらない患者さまも、私たちと一緒にいとう眼科の温かい空気を作ってくださっていると感じられて、とても嬉しかったです。 心や想いを感じる出来事でした。 今日も温かい空間を守っていきます。

おはようございます。スタッフの三宅です。 「挨拶できているってことは一事が万事なんだよね。一つの行動からその病院がどういう病院がわかるよね。いとう眼科は挨拶がすばらしい。みんなすばらしい挨拶をする。他の病院とはまず挨拶が違う。だから安心して来れます。来るのが楽しみなんです。」と患者様から言っていただきました。 14年前の入社当時に「挨拶一つで患者様に元気になっていただけるような挨拶を目指している」と教えていただきました。業務の内容よりまず挨拶を徹底して教えていただきました。何度も練習をしましたがなかなかできなかったです。当時は何でできなかったのかわからなかったのですが今はわかります。「喜びと感謝」が足りていませんでした。 心からの挨拶は伝わるのだと思います。患者様のおっしゃる通り、一事が万事でそれは他のことにもつながっていることを日々実感します。いとう眼科で喜びと感謝の心を育てていただきました。感謝しかないです。 今日も心をこめて挨拶し、患者様をお迎えさせていただきます！

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただいたので紹介させていただきます。 ーーー 俺はここが好きなんだよ！なんでかな〜。とにかく好き。だって、ずっと待ってられるよ！待ち時間が嫌じゃないもん。皆の雰囲気がいいからなのかな〜。こんな病院無いもんね！間違いなく群馬一でしょ！ ーーー 私もいとう眼科が大好きです。患者様とも同じ気持ちでいられていることが大変嬉しかったです。皆の雰囲気、これからも大事にしていきます。雰囲気を作ってくれているスタッフ一人一人にも感謝いたします。

おはようございます。 スタッフの時澤です。 「今日も遅くまでご苦労様です。 遅い時間（夜7時頃）なのにみなさん笑顔ですごいです。 偉い、偉いよ！世の中見渡したらこの時間に笑顔で仕事をしている人は少ないんじゃないかな。世の中を照らしてますよ」 とお声をかけていただきました。 確かに私もいとう眼科で働かせていただくまで 笑顔は一日どころが数時間も保つことができていなかったなと思います。 今は心から毎日楽しいと思えるそんな日々を過ごさせていただき、お陰様で患者さんからこんなに素敵なお言葉をいただけるようになりました。 笑顔は伝わるんだと思いました。 患者さんにいただいたお言葉を大切に 今日も笑顔で頑張ります！

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが「また次来る時まで、皆んな元気でいてね」と声をかけてくれました。 とても嬉しかったです。 ありがとうございます。 相手を思いやる言葉や行動、表情は人を幸せな気持ちにしてくれます。 私もこの患者さんのような、お声がけができるようにアンテナを張っていきます。 お陰様で今日も、みんな元気です。

おはようございます。 スタッフの諏訪です。 皆さんはびっくりしたり、驚くときの場面はどんな時が多いでしょうか？ ドア越しに同じタイミングで扉を開いた時や、街で久しぶりに友人と出会した時など色々な場面があるかと思います。 しかし、いとう眼科では患者さんより、 『スタッフさんが皆んな優しくてびっくり！』 『皆んなの腰の低さに驚きました！』 『病院なのになんでこんなに皆んなが親切かたまげるよ！』 と、スタッフの対応に驚きの声をあげて頂けることが多くあります！ 自分の想定を上回った時にも驚きがあると思いますが、こうして私たちの対応一つとっても驚きと喜びを持ってくださることが有難いです！ 対応一つ心を込めて皆さんと一緒に関係を築いていけるように頑張らせていただきます。 よろしくお願いします！

機械じゃなくて人 おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日、目の手術を受けていただいた患者様から嬉しいお言葉をいただいたので、ご紹介させていただきます。 ーーー もう、すっごく良かった。スタッフの方が手を握ってくれてて、それだけで凄く安心したよ。やっぱり機械じゃなくて、人なんだなって思ったよ。 ーーー 手術を終えて、まず頂いたお言葉がこちらでした。いとう眼科では、手術の際にスタッフが必ず患者様の側に居させていただき、手を握らせていただいております。この先も時代が変わっても、人との触れ合いを大事にしていきたいと思いました。

おはようございます。スタッフの時澤です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただきましたので紹介させていただきます。 --------------- いつ来ても、誰に会ってもここはみんな元気だなぁ。 一年振りだから知らない人ばかりになっていると思っていたけど、顔見知りのスタッフが沢山いて安心。いつ来ても安心だね！元気が一番！一年に一回みんなに元気をもらいに来ます。 --------------- 来院されてまずこのお言葉を伝えてくださりました。 また来年来てくださるときも同じ気持ちになっていただけるように、これからもいとう眼科の元気を患者さんに感じていただけるよう、毎日元気にお迎えさせていただきます。

おはようございます。 スタッフの原田です。 患者さまから嬉しいお言葉をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 ーーー 仲良しだし、チームワークがいい。心が通じ合っているのがわかります。伝わってきます。 こんな病院なかなかないです。ないです！ 全員って難しいですよね。 今日来るのも楽しみにしてました。 ーーー 心のやり取りって目に見えない部分ですが、心が通じ合っているのがわかる、伝わってきます。 そう言っていただき、とても嬉しいです。 一人ひとりが相手を思いやり、高め合うチームだからこそ、この最高の雰囲気が生まれているのだと思います。 これからも、目に見えない「心の通じ合い」を大切に、患者さまの人生に寄り添える温かい場所であり続けていきます。

美味しいは楽しい スタッフの諏訪伸枝です。 1歳過ぎの娘が好きなテレビ番組で「美味しいは楽しい」という歌詞が入った歌があります。私も何気なく歌っていましたが、「美味しいは楽しいこと」だということを、私はいとう眼科に入社してから事務長や仲間の姿から教えていただきました。 食事を美味しくいただく。楽しくいただく。いとう眼科で大切にしていることの一つです。食事一つで、周りに元気を与えられる人になる。何より自分自身が美味しくて楽しい！幸せな人生になります(^^) 年々、この大切さを噛み締めています。仕事だけでなく、食事だけでもなく、一つ一つの人生の喜び、楽しさ、そして生き方を教えてもらえる場所がいとう眼科です。 生き方を磨くことで、患者さまにも安心と元気をお届けできるよう精進して参ります。

おはようございます。スタッフの時澤です。 先日患者様から嬉しいお言葉をいただきましたので紹介させていただきます。 --------------- いとう眼科さんのお陰で家族との会話が増えました。 娘もコンタクトレンズでお世話になっていて、 私が受診する日は「いとう眼科のみなさんによろしくね！」と娘から伝言を預かっているんです。娘もいとう眼科が気に入っているみたいで娘とまさか病院の話で盛り上がる日が来るなんて思ってもいなかったです。 --------------- いとう眼科がいとう眼科以外の場所で 誰かの心温まる会話の中にいさせていただけることが とても嬉しくて温かい気持ちになりました。 誰かに思っていただけているからこそ、 毎日しっかり頑張りたいと思わせていただきました。