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おはようございます。 スタッフの原田です。 いつもはご主人のお付き添いで来てくださっていた、奥さんが初めて受診してくださいました。 「大事にしてもらって、ありがたい」 人から大事にされると、誰だって嬉しい、幸せな気持ちになります。 でも奥さんはもしかしたら、このお言葉はご自分へのことだけでなく、ご主人が受診した時のことを思い出して言ってくださったのかなと感じました。 大切なご家族が、大事にしてもらったことでの、安心感から出た言葉だったのかな〜と思います。 「どの人もみんな、気持ちいい。 みんな気持ちよく迎え入れてくれる。」 みんなの、患者さんを心から想う気持ちが、こんなにも気持ちいいと言っていただけて、こんなに嬉しいことはないです。 胸を張ってみんなのことを自慢できます。 この仲間と共に、仲間も大事にすること。 患者さんも大事にすること。 この両方を大切にしながら、幸せな日々を過ごしていきます。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんから、ここんちは予約時間通り呼んでくれるから助かるよ。後の予定も立てられるしね。 他のところは予約してから1時間以上待っても声もかけてもらえない時もあるんだよ。 と教えていただきました。 いとう眼科が予約制を導入する時に 予約は、患者さんとの約束だと教えていただきました。 なるほど！と思いました。 確かにそうだ！と思います。 そうなのですが、言っていただくまでそのように私自身も思えていませんでした。 なので、初めの頃は予約時間の10分以内にご案内するという私たちのルールを破ってしまってました。 その度に事務長から、どうなの？？と言っていただきました。 今の、いとう眼科のスタイルがあるのは一つ一つ丁寧に教えていただいたからです。 　 大切にしていることを大切にし患者さんとの約束を守っていきます。それが患者さんの安心と元気に繋がるのだと改めて思わせていただきました。 ありがとうございます。

おはようございます。 スタッフの時澤です。 先日、患者さんから思わず笑顔になるお話をきかせていただきました。 紹介させていただきます。 「ずっと違う眼科に行ってたんだけどさ、 前の家も隣りの家もいとう眼科に通ってるって聞いて、 地区の集まりに行ったら今度はみんなから『なんでお前だけいとう眼科に行ってないんだよー！』って言われちゃったんだよ。いいから行ってみろって言われて今日来たんだけど、みんなが言っている意味がわかった。楽しいね！笑顔で対応してくれて、質問しても嫌な顔しない。こんな病院初めて！安心、安心！是非手術お願いします。」 初めて来院してくださったのに、 安心していただけて嬉しかったです。 患者さんの周りにいらっしゃる皆さんの後押しのお陰で 安心していただくことができました。 私たちが知らないところで 患者さん同士が嬉しい声の掛け合いをされて、 繋がっていくと思うと嬉しさと、 これからも頑張りたいという気持ちにさせていただけました。