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おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者さんから嬉しいお言葉をいただいたので、ご紹介させていただきます。 ーーー 病院って何か嫌なんです。でもここは病院って感じがしなくて気楽に来れます！とにかく皆さんの対応が良くてお話もできて楽しいし！姉も妹もみんなによくしてもらってありがたいですよ！ ーーー 気楽に来れてお話もできて楽しいと笑顔で仰っていただけて嬉しいです。先日、仲間とレストランに行ったら、お会計が機械だったので、お店の方にご馳走様が言えなかったねって、話してました。会話ができないと美味しかったのに、なんだか寂しい気持ちでした。いとう眼科では寂しい気持ちではなく、楽しい気持ちで明るい気持ちで帰っていただけるようにしたいです。お話も大切にしたいですし、私たちも患者さんとお話できることが嬉しいです(^^)これからも患者さんの安心と元気のために頑張らせていただきます。

おはようございます。 萩原英美です。 患者さんが 医療機関で目線を合わせてくれるところって少ないよ。 今もこうやって膝をついて患者さんと同じ目線になるようにしてるし！！ これは、すごいことだよ。 ありがとね。 と言ってくださりました。 以前の私たちは、座っている患者さんに対して立ったまま話したりしていました。 患者さんに寄り添うことや、医療者目線で上からはやめようと事務長に教えていただき、今のスタイルに変わってきました。 まだまだ出来ていないこともありますが、患者さんがいとう眼科に来て良かったと思ってもらえるように変わっていきます。

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者さんから嬉しいお言葉をいただいたので、ご紹介させていただきます。 ーーー お年寄りって寂しい思いばかりだろうから、ここに来て楽しみが増えたらそれって良いことですよね！うちの母が、皆さんにわがまま言ってないかと心配でしたが、皆さんのおかげで、ここだからわがまま言えたのかなって、それくらい皆さん寄り添ってくれてます。ここに来れて良かったです。 ーーー わがままを是非言ってください(^^)わがままとは感じないスタッフたちです。なんとか寄り添わせていただけないか？元気になっていただくにはどうしたらよいか？そんなことを日々真剣に考え、向き合ってくれる仲間がいます。私たちは仲間同士でも、人と向き合うことを大切にしています。まだまだ反省ばかりですが、人を大事にし合えるってとても素敵なことだと思っています。これからも是非よろしくお願いします。