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おはようございます。 萩原英美です。 手術後の患者さんが 「通院が楽しかったわ！ これから頻繁に通えなくなっちゃうなんて寂しいわ」 とおっしゃってくれました。 通院はなるべく減らしたいものだと思うのですが こんな風におっしゃっていただけるなんて… ありがとうございます。 来るのが楽しいと思ってもらえる医院を目指していきます！！

おはようございます、スタッフの諏訪伸枝です。 先日患者さんから嬉しいお言葉をいただいたので、ご紹介させていただきます。 ーーー ここの皆さんは「ありがとう」って沢山言ってくれて嬉しいです。他のところでは言われないよ。言われたとしても「おまちどうさま！」くらいじゃない？ここのスタッフは本当に素晴らしいです。 ーーー 昔は患者さんから「ありがとうだなんて医療機関で使うのはおかしいよ」とご意見いただくこともありました。でも、今は全く無くなりました。むしろこの方のように、褒めていただいたり、良い意味でビックリしていただけることが沢山増えました。 昔と今で何が違うのか？答えは沢山あると思うのですが…私個人だと、昔は「ありがとう」の言葉がどこか浮いてしまい、まだ使い慣れていなかったです。言われなれてもないので、いとう眼科に入職して最初に驚いたのは、先輩たちから言っていただく「ありがとう」の数の多さで、何しても「ありがとう」だらけで、どう反応していいか分からなくてなっていました。笑 いとう眼科は昔から感謝が飛び交う場所で（そういった教育の方針があるからなのです

おはようございます。 萩原英美です。 いとう眼科では、仕事中にインカムを使わせてもらってます。 以前は、そのインカムを通して ここがダメ。 とか これをしてください。 などの指摘や、決め事が流れるものでした。 ですが、今は 患者さんが伝えてくれた嬉しいことを、すぐに皆んなに共有させていただくために使わせていただいています。 お陰様で空気がすごく良くなりました。 今日は、スタッフの子どもが体調不良だと保育園から医院に電話がありました。 急遽早退するスタッフがいました。 そのスタッフがインカムで「すみませんが、早退させていただきます」 と流したら 皆んなが『気をつけて行ってね』とか『いつも、ありがとね』とか温かい言葉が返ってきました。 なんと言いますか… 幸せな空気がいっぱいでした。 患者さんだけに優しいとかではなく スタッフ同士、気にかけ、感謝し合い、協力して いとう眼科はできているのだと改めて感じさせていただきました。 そんないとう眼科が大好きです。 今日も、ありがとうございます。 よろしくお願いします。